礼仪培训策划书

时间:2024-01-29 18:10:31 策划书 我要投稿
  • 相关推荐

礼仪培训策划书

  时间流逝了,匆匆的流逝了,工作已经告一段落了,我们又将接触新的知识,学习新的技能,迎来新的工作目标,是时候抽出时间写写策划书了。那么策划书有什么格式呢?以下是小编帮大家整理的礼仪培训策划书,仅供参考,欢迎大家阅读。

礼仪培训策划书

礼仪培训策划书1

  一、培训主题。

  “文明礼仪伴我行”。

  二、培训目的。

  1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。

  2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。

  3、通过培训,让队员进行自我剖析,使其发现自己存在的不足之处,从而朝着更好的方向发展,为提高自身素质以及将来就业打好基础。

  三、时间和地点。

  1、时间:20xx年10月。

  2、地点:理科楼和田径场。

  四、参加人员。

  1、全体队员。

  2、主要负责人:xx、xx、xx。

  五、培训内容:

  (一)社交礼仪知识讲座。

  (二)礼仪知识竞赛。

  (三)队内训。

  六、社交礼仪知识讲座:

  生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。而作为韩山师范学院推广文明礼仪的先锋者文明督导队,则更有必要学习礼仪知识。通过学习,改善提高本身的素质修养,以身示范,为创建文明和谐的韩园,做出自己的贡献。本次讲座将从四个方面进行讲述:

  (一)仪容仪表的礼仪细节。

  (二)行为举止的'礼仪细节。

  (三)握手与鞠躬的礼仪细节。

  (四)语言谈吐的礼仪细节。

  七、礼仪知识竞赛:

  深入贯彻“礼仪在我心中”的要求,积极营造文明和谐的社会氛围,通过组织文明礼仪知识竞赛,普及文明礼仪常识,充分展示韩师文明督导队注重礼仪、崇尚文明、追求和谐的精神风貌,拟举办文明礼仪知识竞赛活动。竞赛采取的主要形式是

  (一)群书博览问答题。

  (二)争分夺秒抢答题。

  (三)情景剧表演题。

  (四)找茬题。

  八、队内训:

  以“弘扬人精神、塑造精英团队”为理念,让队员能够从人的身上学习到坚强的意志和朴实的作风。训的具体内容如下“

  (一)基本姿。

  (二)基本步伐。

  (三)人精神。

  九、经费预算:

  资料费打印:50元。

礼仪培训策划书2

  【活动名称】:

  学生会团委办公室,学生会新成员礼仪培训

  【活动地点】:

  林业楼408

  【活动单位】:

  北京林业大学林学院学生会

  【活动背景】

  俗话说“无礼则不立事无礼则不成国无礼则不宁。”礼仪是人际关系和发展的调节器,通过此次礼仪培训,使大一新干事们理解现代礼仪文明,掌握人际交往中的基本礼仪,塑造良好的个人形象,更容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,最终营造一个和谐的校园环境。

  【参与对象】:

  林学院学生会新成员

  【活动目的】:

  学生会是学校中的组织结构之一,是学校联系学生的`桥梁和纽带,我们学生会成员的行为举止必须严格要求。为了提高学生会新成员的素质,提高学生会在广大学生群众心目中的形象,特开展此礼仪培训活动。

  【经费预算】:

  暂无

  【活动内容】:

  一、宣传策划

  1、前期宣传:

  a)用短信向学生会各部门成员发出通知

  2、活动准备:

  a)安排规划使用场地的布局等

  b)对公关部成员进行礼仪培训,并熟悉掌握

  二、会议内容(分多次进行,每次约30分钟)

  1、学生会公关部成员(已熟练掌握礼仪知识)对基础礼仪、学习目的进行讲解(20分钟)。

  2、同学们自由交流。(10分钟)。

  学生会团委办公室

  林业楼408—BJFU

  3、培训内容大致有:礼仪的概念及作用

  礼仪的内容——仪容、仪表称谓礼仪交谈聆听接物送物拒绝道歉办公室礼仪电话礼仪服饰礼仪参加部门活动礼仪重大活动邀请领导出席礼仪介绍、引导礼仪座位安排礼仪

礼仪培训策划书3

  医护礼仪在护护关系、护患关系中十分重要。医护礼仪培训强调医护人员应当具备和掌握一定的礼仪常识,并重视礼仪在医患交往中的行为准则作用,尤其是医护人员作为“知书达理”的知识分子应当具备礼仪修养,这样才能提升医护人员的整体素质,提高其服务质量,进而提高社会效益和经济效益。

  课程主题:医护礼仪培训

  培训时间:客户自定

  培训对象:

  医院的医生、护士、导医、各级管理者等医院所有医护人员;

  培训方式:

  大量生动案例教学,实用性、操作性强,采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式,使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

  授课特点:

  课程专注、针对性强;互动教学、气氛活跃;源自实践、立竿见影

  培训目的:

  通过培训使学员了解医院服务礼仪的重要性;通过培训使学员掌握基本的医院服务礼仪要点及规范;通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的医护专业形象;通过培训使学员改善自己的仪容和职业着装,塑造职业的医护服务形象;

  培训背景:

  随着医疗市场的逐渐开放、医疗行业的激烈竞争和科学技术的不断进步,医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式,发展到现在“以患者健康为中心”的整体护理模式的新思维。这就要求广大医务工作者,不仅需要有高超的医术,更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。

  医务人员文雅健康的.风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大地影响患者,稳定患者的心态,激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康,将产生无可替代的积极影响。所以规范医务人员的行为,加强礼仪修养,提高人员素质,塑造良好形象,已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。

  “医院就是市场,服务就是营销”。医务工作者提倡医务礼仪,规范和整合服务行为,已成为提升医院形象和服务竞争力的利器。

  医护人员“四真、四多、四个一点、八个不让”

  四真:用真心、真情、真功夫、真投入服务与病人。

  四多:多问一问、多想一想、多看一看、多帮一帮。

  四个一点:想得细一点、动作轻一点、声音柔一点、工作勤一点。

  八个不让:

  一是不让就诊患者在我这里受到冷遇;

  二是不让医院护理质量在我这里降低;

  三是不让医院护理差错在我这里发生;

  四是不让不合理检查、处方从我手中开出;

  五是不让工作失职行为在我这里出现;

  六是不让影响医患团结的话从我口中说出;

  七是不让收受红包、回扣在我身上出现;

  八是不让学习业务知识的时间从我身边流失。

  课程内容:

  第一讲:礼仪概述

  礼仪的概念礼仪的发展史礼仪的功能礼仪适用的范围

  第二讲:医护服务意识.

  一、医务道德修养

  医务道德的基本规范和内容服务患者、奉献社会

  二、服务就是营销

  文明的举止行为优质的心理服务良好的工作态度

  案例:韦加宁教授

  第三讲:医护形象塑造

  一、仪容规范

  发型发式面容要求肢部要求个人卫生

  二、表情规范

  微笑服务训练注意眼神交流

  三、工作装规范

  基本着装规范医务着装规范西装和裙装的穿着规范

  案例:受欢迎的李医生

  第四讲:医护仪态规矩

  一、基本仪态规范

  工作站姿规范工作走姿规范工作坐姿规范

  蹲姿规范

  二、手势规范

  基本手势禁忌手势

  案例:小吴获奖的背后

  课程练习、现场纠正

  第五讲:其他常见医院服务礼仪

  一、日常接待礼仪

  打招呼与握手称谓礼仪递送物品礼仪公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌

  二、介绍礼仪

  自我介绍为他人介绍集体介绍

  三、电话礼仪

  拨打电话礼仪接听电话礼仪电话礼仪注意事项

  四、电梯礼仪

  五、茶水递送、入座交谈礼仪

  练习:案例分析、分组练习、角色扮演

  第六讲:医护沟通礼仪

  一、沟通的三大法则:听清楚、说明白、好话说出来

  二、语言沟通的礼仪

  倾听礼仪交谈礼仪

  现场情景演练、讲师现场点评

  第七讲:医户礼仪培训总结

礼仪培训策划书4

  1、依云矿泉水的广告策略

  依云是法国的一个小镇,最著名的就是依云水,依云水的源头是阿尔比斯山。依云水也是高山的融雪和雨水在阿尔卑斯山经过很多年的天然过滤和冰山砂层的矿化二形成的。

  依云水的发现也是一个传奇,据说是一个法国的贵族患上了肾结石,他听说喝矿泉水会让的病好起来,他就到依云小镇上取了一些矿泉水喝,喝了一段时间还真发现自己的病情好转并且痊愈了,从此依云水也就广为流传了。

  2、依云的品牌战略

  卖的是天然纯净,赢得是高端市场

  3、画面内容

  主要有蓝色的动画小孩、红色、白色、黑丝四种颜色。背景音乐是童声版的We Will Rock You。广告的形式是蓝色的水滴动画人物表演。广告场景跳转。

  广告主要讲了动画人物水滴在生活中不同的变化和作用以及告诉我们它存在哪些地方。

  4、广告创意

  广告以明快、简洁、活泼的形象的动画手段宣传了依云水的功效。广告中的卡通小孩就是依云水变成的,广告中多处出现依云水的神奇作用,比如,在广告中小孩使萎蔫的花朵瞬间绽放表达了依云水布污染环境很安全;小孩经过香皂变色,表达了依云水和生活关系密切;小孩又经过海绵可以说明依云的水可以拿来清洗;小孩从山上走下来,说明依云的水是纯天然的';小孩又跳进锅内,说明依云水可以饮用;金鱼也可以在依云的水中自由的游来游去,说明依云水很洁净安全;小孩跳进大海中,说明依云水来自大自然回也回到大自然里。

  整个广告体现天然、体现和谐、体现了无所不在、更体现了一种回归自然的纯天然水

  这个广告体现了一种活力,一种激情,无所不在,不容世界,广告也运用了夸张的手法和抽象的手法,说明了依云水功能多,效果好。品牌形象上顿时让我们记忆深刻。

  5、视觉效果

  整个广告给我的感觉就是很简单但又不失内容表达,看起来很舒服的画面。颜色很协调,形象而又具体。看过得人心情愉快。

礼仪培训策划书5

  策划人:XXX

  日期:20xx.10.17

  一、培训主题:学习礼仪知识、塑造礼仪形象、营建和谐校园。

  二、培训目的:

  1)、帮助学生会成员在自我认知、内心素养方面,从内到外获得全面提升。

  2)、了解礼仪培训的基本要领,掌握礼仪培训的基本方法。

  3)、学习沟通技巧,全面提升礼仪技能。

  4)、加强成员内部沟通

  三、培训时间及地点:具体时间及地点根据学校安排听通知。

  四、培训对象:院、校全体学生会成员

  五、培训内容:

  (1)个人仪容仪表

  (2)日常交往礼仪

  (3)工作礼仪:①电话礼仪②会议礼仪③交谈礼仪

  (4)仪态行为礼仪

  六、培训流程:

  (1)主持人宣布培训开始,并介绍参与培训的领导和培训目的等。

  (2)根据培训内容,具体流程如下(各部流程配合视频和PPT):个人仪容仪表(微笑、着装、卫生等):①、邀请老师进行讲解后,由礼仪部成员进行示范。 ②、每个部出2-3同学自愿上前学习,老师从旁指导。

日常交往礼仪(问候、称呼、介绍、点名、交谈等):①、PPT,展示正确或错误的礼仪。②、学生自由交流,总结反思。

  工作礼仪:① 、视频短片,展示正确或错误的.礼仪。② 、每个部出2-3同学自愿上前学习,老师从旁指导。③ 、事先由学生模拟一段或几段情景,制作成视频,展示给大家。

  仪态行为礼仪(坐、立、行、蹲):①、PPT +视频短片。②、由礼仪部成员进行示范。③、每个部出2-3同学自愿上前学习

  (3)校领导或老师进行总结。

  (4)主持人宣布培训结束。

  (5)组织退场。

  七、人员安排:

  1、社团部:负责会场的布置和设备调试。

  2、办公室:负责将培训时间、地点及时通知各位辅导员和嘉宾

  3、体育部:负责整个活动的饮用水等物品的准备。

  4、礼仪部:负责整个活动的各项礼仪和礼仪培训中的示范。

  5、外联部:负责与嘉宾、老师联系

  6、纪保部:负责会议的人数签到、会场纪律维持

  7、信息资源部:负责活动策划

  8、志愿者部:负责突发情况的应对和解决

  9、文艺部:负责活动的组织

  八、其他:

  1、提前调试好各项设备

  2、若嘉宾或指导老师未能按时到场,纪保部维持好纪律,播放一些相关视频等。

礼仪培训策划书6

  一、培训主题:“文明礼仪伴我行”

  二、培训目的:

  1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。

  2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。

  3、通过培训,让队员进行自我剖析,使其发现自己存在的不足之处,从而朝着更好的方向发展,为提高自身素质以及将来就业打好基础。

  4、良好的礼仪有助于提高我们学校及个人的形象。

  三、时间和地点:

  时间:每周五晚上或周末(前半个学期)

  地点:艺术楼舞蹈厅

  四、参加人员:校礼仪队及干事

  五、培训内容:培训前可传授些有关礼仪各方面的知识,如:

  (一)仪容仪表的礼仪细节

  (二)行为举止的`礼仪细节

  (三)握手与鞠躬的礼仪细节

  (四)语言谈吐的礼仪细节以及社交礼仪知识等

  1、芭蕾舞基本手位练习和形体训练及颁奖礼仪基础和颁奖仪式实践训练

  2、练习站姿,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的白纸,不论是书还是纸都不可以掉下来,否则就得重做。

  3、15度的欠身,45度的左转。

  4、咬着金属调羹或者筷子练微笑。

  5、端着托盘练习15度的欠身

  6、坐、蹲、捡(东西)的培训

  六、备注:每位礼仪若没有特殊情况务必到场培训,不得缺席。

礼仪培训策划书7

  一、活动主题:

  “礼尚”往来,促和谐

  二、活动背景:

  从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

  从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

  从传播的.角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

  作为21世纪大学生,学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。

  作为青年志愿者协会的一份子,更应该懂得礼仪方面的知识,我是志愿者,我骄傲!

  三、活动主办方:

  青年志愿者协会

  四、活动对象:

  所有志愿者协会会员

  五、活动时间:

  每天下午5:30

  六、活动地点:

  活动中心形体房

  七、活动流程:

  1、与酒店班和空乘班会员联系,确定时间;

  2、由理事会申请形体房,通知志愿者成员;

  3、确定培训主持人(由会长文金亚负责);

  4、将准备好的视频打开,大家观看学习;

  5、看完视频后,进行现场互动;

  6、现场照相(由文宣部负责);

  7、会议记录及总结上传(由办公室负责)。

  附:

  由于志愿者比较多,就分批次培训

  外联部为第一批;

  爱心部为第二批;

  办公室和文宣部为第三批;

  组织部为第四批。

  青年志愿者协会

礼仪培训策划书8

  一、活动主题:

  与优雅的邂逅——关于职场礼仪

  二、活动目的:

  为提高同学们的就业筹码,加强职前培训,增加职场礼仪的知识,社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生,塑心灵典雅”的立身追求,特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识,剖析当代职场礼仪规则。通过这次讲座,帮助大学生掌握日常交往礼仪、仪表礼仪、面试礼仪等一系列礼仪知识,为在校大学生今后步入职尝步入社会打下良好基础

  三、活动时间:

  11月24日(周三下午)一点半至三点

  四、活动地点:

  7—201

  五、活动对象:

  社会发展学院全体学生

  六、主讲人:

  XXX

  七、主持人:

  XXX

  八、邀请嘉宾:

  XXX、XXX

  九、活动流程:

  1、所有活动对象提前20分钟有序入座;

  2、嘉宾提前10分钟到场;

  3、主持人介绍此次活动的主旨与流程,介绍主讲人及其他到场嘉宾,宣布活动正式开始;

  4、熊晓红院长开始讲座;

  5、讲座结束后,有问题的同学可以自由提问,由院长择题解答;

  6、讲话结束,主持人宣布活动结束,各人员有序退场;

  十、经费预算:

  无

  十一、前期准备:

  1、联系设计部海报宣传;

  2、联系新闻网络部进行新闻后期报导;

  3、邀请主讲人嘉宾;

  4、通知各班参加按时参加;

  5、PPT制作、时间及场地的确认与布置;

  十二、预期效果:

  本次活动特邀社会发展学院熊晓红院长,以其从事礼仪教育的经验,为我们讲述掌握职场礼仪的'重要意义。本次讲座会让大学生与礼仪有一场优雅的邂逅,为大学生的成功就职铺开道路。

礼仪培训策划书9

  一、目的及意义

  礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说 ,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。我院学生会礼仪部,在院团委的正确指导下开展工作,主要负责学院各项活动的颁奖典礼和接待工作。以服务为宗旨,以提高学生综合素质为目的,展示礼仪风采。协助学院顺利开展活动,为学院的各项活动做好服务工作。新生刚加入礼仪部须有形体,社会礼仪知识,服饰等方面培训来提高我部干事的形象和气质,帮助部员更好的完善自我。

  二、活动时间

  本次培训从10月25日开始每日晚7点到9点,结束时间视培训情况而定

  三、活动地点

  初步定于理工实验楼五楼多媒体教室

  四、活动流程

  第一次:礼仪理论培训

  第二次:站姿集中培训

  第三次:坐姿集中培训

  第四次:蹲姿集中培训

  第五次:整体考核培训

  之后每周进行一次巩固加强训练

  五、培训内容

  一、个人礼仪

  ( 一)仪表

  仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

  1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯 ,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应 该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊

  重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要 太大,不要对人口沫四溅。

  2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

  大学生穿正装应当注意的事项:“三个三”、两大细则

  第一个“三”,三色原则。它规定:穿西装正装时,全身上下的颜色不能多于三种。

  第二个“三”,三一定律。鞋子、腰带、公文包。它们应该是一个颜色,并且应该首先黑色。

  第三个“三”,三大禁忌。其一,袖子上的商标不能不拆。你去买西装,只要是在店里买来的西装,左边袖子的袖口上都有一个绣上去的商标,有的时候还有一个纯羊毛标志,那里可能有两竖。按照严格的说法,如果去买西装,交钱刷卡之后,服务生要替你干的头一件事,就是要把商标拆掉,等于西装启封了。其二,非常重要的会议中忌穿夹克时打领带。其三,忌袜子出现问题。有两种袜子是不可以穿的。一是不穿白袜子。穿西装的时候,穿制服的时候,穿皮鞋的时候,男人有个讲究,袜子和皮鞋一个颜色最好看,浑然一体。二是不穿尼龙丝袜。有素质的男人不会穿尼龙丝袜,而是要穿棉袜或者毛袜。

  细则之一,衣扣的系法。单排扣西装的扣子的'系法,有什么讲究呢?最基本的讲究,就是下面那粒扣子永远不系。如果是两个扣的话,肯定就是下面那里可不系。那三粒或者四粒扣怎么办呢?三粒扣,四粒扣也是下面那个不系,还有一个办法就是最上面的扣子不系,上下可以更敞开一些,这是比较时尚的穿法。但是很正规的穿法,只是下面那颗扣子不系。但是千万千万要注意,不要所有的扣子都不系,所有的扣子都不系就会显得比较傻,成为休闲西装了。 细则之二,西装口袋里面放的东西越少越好。这是非常重要的。我们有的同志把西装当作工作装穿。西装上衣,下面两侧口袋里面原则上是不装东西的,东西只装在这个内兜里。我有个建议,如果西装是刚买来的话,口袋都是封着的,那个线就不要拆掉,拆掉了就会放东西。不要拆它,它会比较协调。西装内侧口袋可以放什么呢?可以放钢笔、名片,其他的也不要放。其他东西放哪里?放到自己的公文包里去,包括手机之类。“男人看腰”,腰上不要挂东西。那些东西放到包里去。

  (二)言谈

  言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

  1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

  2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托

礼仪培训策划书10

  一、礼仪培训背景:

  在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止,得体的仪态和言语,真挚的情感和规范的礼仪,成为构建人与人之间沟通的桥梁,其力量和价值都是无可比拟的。

  良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。

  一、活动概况:

  1、活动目的:

  能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的.团结协作的精神。

  2、活动名称:

  女生会礼仪培训

  3、活动主题:

  常用礼仪培训

  4、培训对象

  高一新生

  5、培训时间及地点:

  6、活动主办单位:

  宿管会

  二、活动组织:

  本次活动主要由宿管会策划与筹备。

  备注:人员可交叉使用

  三、活动流程

  【培训期】

  本次礼仪培训以什么形式开展,计划用时

  【前期】主持人,开场白

  【第一部分】内容:预计用时:

  【第二部分】内容:预计用时:

  四、培训礼仪内容详情

  一、通讯礼仪

  (一)一般原则

  (1)接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。

  (2)使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是XX。”

  (3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!

  (4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。

  (二)拨打电话的注意事项

  1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

  2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。

  3)准备好需要用到的资料和文件。

  4)注意通话时间,不宜过长。

  5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内

  (三)谁先挂电话

  应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。

  (四)闻声知人

  目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。

  二、见面礼仪

  1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

  握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。

  2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

  3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

  三、公共礼仪

  (一)特定公共场所礼仪

  1影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,(四)闻声知人

  目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。

  二、见面礼仪

  1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

  握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。

  2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

  3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

  三、公共礼仪

  (一)特定公共场所礼仪

  1影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。

  五、注意事项

  1、办事要高效,人与人之间要做到有效沟通,尽量减少信息传递时间。

  2、各岗位负责人要各尽其职,相互协作,密切配合。

  3、应急计划。

  4、存在问题

礼仪培训策划书11

  主办单位:贵州工商职业学院工商管理学院学生会承办单位:工商管理学院学生会礼仪部

  目录

  一、活动背景二、活动目的三、活动主题四、活动对象五、活动时间六、活动地点七、准备工作八、参赛形式九、赛程安排十、奖项设置

  十一、参赛计划与安排十二、经费预算十三、参赛要求十四、备注附录一、宣传策划附录二、外联赞助策划附录三、活动应急预案附录四、免责声明

  一、活动背景

  为了使文明的风尚更加深入人心,创建文明的高校校园,在学生中普及基本的礼仪知识,工商管理学院结合《商务礼仪》的需要,决定以“礼仪之星,文明我行”为主题,组织首届工商管理学院礼仪大赛,旨在宣传并推广礼仪文化知识,使同学们学礼、知礼、讲礼、守礼,全面提高综合素质,增强人际沟通的`能力和交往艺术,使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中,树立良好的个人形象,展示良好的人际沟通能力;外塑形象,内强素质,增强职业竞争能力,为日后的就业打下良好基础。

  二、活动目的:

  为了展现学子礼仪之风,加强同学们队礼仪的良好认识,展现学子良好形象,为同学提供一个丰富自我、提升自我的机会,丰富同学们的大学生活,让校园充满青春美好气息。三、活动主题:

  礼仪之星、文明我行

  四、活动对象:

  贵州工商职业学院全体学子

  五、活动时间:

  20xx年04月14日

  六、活动地点:

  报告厅

  七、准备工作:

  (一):宣传部负责本次活动宣传工作。

  1:前期宣传比赛报名及相关要求。

  2:后期制作比赛宣传海报及相关宣传。

  3:作媒体宣传(微博、微信、广播等

  (二):外联部负责本次活动资金筹备。经费赞助及相关物品赞助。

  (三):文体部负责本次活动道具、灯光、及开幕式表演(开场舞)

  1:道具:烟雾机、气球、彩带、背景音乐。

  2:灯光:彩灯

  (四):纪检部负责本次活动秩序

  1:安排观众就坐、维持现场秩序

  2:安排观众有序进出会场

  (五):组织部负责本次活动组织工作

  (六):记者团负责本次活动新闻播报

  (七):办公室负责本次活动的物资工作、配合相关部门工作

  (八):学生会成员提前到会场作相关布置及会后卫生工作比赛内容大赛内容涉及范围:

  (九)基本礼仪知识

  1、个人形象塑造

  (1)仪表与仪态塑造(姿态塑造;手势;表情;其他职业仪态)

  (2)修饰与仪容(修饰、化妆、美发、卫生习惯)

  (3)服饰装扮(常识、西装、套裙、制服、饰品)

  (4)交谈艺术

  2、职业礼仪运用

  (1)礼宾礼仪(见面、介绍、称呼、名片等)

  (2)办公礼仪(迎送与接待、电话、会务、拜访与会客、礼仪信函、尊重上级和同事)

  (3)仪式礼仪(签约、开业、剪彩、交接、庆典)

  (4)行业礼仪(机关、银行、公司、企业、商店、宾馆等)

  (5)社交礼仪(西餐、工作餐、舞会、派对、运动、娱乐)

  (6)生活礼仪(基本原则等)

  八、参赛形式:

  参赛者按照本次大赛的具体要求,进行面试,所报资料务必属实,此资料将作为海选筛选的依据,筛选后进行复赛,确定参赛的选手名单。比赛过程中将全面考察选手对礼仪的掌握程度。

  九、赛程安排

  (一)报名时间:4月7日-4月14日12点前

  (二)报名方式:工商管理学院学生会及各班长或辅导员处

  (三)报名地址:自强楼工商管理学院学生会704办公室

  (四)联系电话:

  (五)初赛时间:20xx年04月21日

  (六)决赛时间:20xx年04月28日

  (七)比赛地点:报告厅

  (八)参赛计划:

  比赛分为三个阶段,详细如下:第一阶段:海选自我介绍(身高)

  第一环节:面试,取海选选手身高平均值作为进入复赛评判标准注:担选人员工商管理学院学生会礼仪部正、副部长第二阶段:复赛礼仪风采展示

  第一环节:开场表演(活跃气氛、开场舞蹈)

  主持人上台(报出活动名称、由xx赞助,隆重介绍评委、宣布评选方法,欢迎选手上台(2-4人)音乐响起的同时介绍选手。

  第二环节:礼仪常识考核

  内容:站姿、坐姿、蹲姿(2-4人集体展示每个姿势停顿3-5秒)

  互动环节:赞助商上台与选手一起和观众互动(简单礼仪知识)第三环节:选手抽签回答礼仪知识及礼仪动作

  第四环节:由观众投票,评委分数决定十强选手进入决赛(观众30%,评委70%)主持人宣布决赛者名单。

  注:担选人员、工商管理学院学生会干部第三阶段:决赛礼仪知识演讲及情景剧

  第一环节:开场表演(活跃气氛,开场舞蹈)选手依次上台作服装展示

  主持人上台报出活动名称,由xx赞助,隆重介绍评委、宣布评选方法,欢迎

  选手上台(1人介绍人)音乐响起的同时介绍选手。

  第二环节:选手进行礼仪知识演讲(即兴演讲)

  互动环节:观众抢答礼仪知识(由主持人或赞助商与观众互动)

  第三环节:情景剧(选手提前三天抽取情景剧题目,可另行邀请1-3人搭配表演)第四环节:由观众投票评委分数决定决赛选手(观众20%评委80%)

  检票同时文体部出节目带动现场气氛

  第五环节:主持人宣布成绩及颁奖根据评委给出的得分(评委给分80%、观众给分20%)综合分数宣布选手得分,前三名分别为冠军、亚军、季军。礼仪先生和礼仪小姐以礼仪分高者获取主持人鸣谢赞助商并宣布大赛圆满结束。

  注:担选人员工商管理学院及基础学院教师(评委根据选手综合表现进行现场评分,总分100分制,每个选手的总成绩按评委给分及观众投票累计,如有相同分数则进行礼仪知识问答,由评委现场投票评选,比赛评委打分表及统计表一律归挡保存,不得销毁,便于选手查询得分情况。)

  十、奖项设置

  最佳礼仪先生、最佳礼仪小姐、最佳礼仪奖(冠、亚、季)

  十一、参赛计划与安排

  1、第一阶段:04月14日下午2点进行海选

  2、第二阶段:04月21日暂定报告厅二楼3、第三阶段:04月28日报告厅一楼

  十二、经费预算

  十三、参赛要求

  1、贵州工商职业学院全体学生方可报名参加。

  2、女生身高160CM,男生身高170CM。

  3、成绩优异,遵守校规校纪。

  4、参赛选手衣着得体,健康积极向上。

  十四、备注

  1.开会讨论:做出详细策划书,分配好各环节的工作及负责人,进行活动的审批工作

礼仪培训策划书12

  一、活动背景

  中国被称为礼仪之邦,礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。中国又是一个文明古国,我们作为当代大学生,是祖国未来的栋梁,而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。

  二、活动目的及意义

  通过这次活动,让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪,在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪,能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。

  三、活动主题

  美丽青春,文明伴我行

  四、活动时间

  20xx年10月25日

  五、活动地点:天佑楼D417

  六、活动前准备

  1、准备一些关于礼仪的问题,采取问答形式进行交流。

  七、活动特色

  1、我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的.心情。

  八、活动流程

  班级互动环节:

  1.“紧急思考”:在场同学分为四大组,八小组,五分钟时间,小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些,想得越多越好。

  2.“礼仪比拼”:以大组为单位,自由发言,比赛哪组说出的学生礼仪规范最多,每组每次只能说一次,不可重复,同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上,哪组胜出,该组每位组员将获得一定奖励。

  3.“制定本班学生礼仪规范”:经过两分钟讨论,每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条,并说明理由。由一位同学上台作报告。

  4·每组所选礼仪规范将合成为“学生礼仪规范”,每位同学将遵守由大家制定出的学生礼仪规范,通过同学们对自身行为的约束和规范,从而提升本班风采。

礼仪培训策划书13

  一、活动主题:

  “绚丽的环保”服装设计大赛

  二、活动时间:

  3月15日—3月25日

  三、活动安排:

  1、比赛形式:比赛采取淘汰制,2场初赛,一场半决赛,一场总决赛。

  2、时间安排:预赛:3月20日—22日半决赛:3月23日

  总决赛:3月25日

  四、活动地点:

  学院多功能厅

  五、活动内容:

  1、活动以服装设计为主,参赛选手分为服装设计师和服装模特两部分,组员由四名同学

  组成,其中有一名是模特。

  2、参赛范围:全院同学均可报名参加。

  3、服装作品要求:

  (1)、以服装为载体,选手充分发挥想象力,利用身边常见的.废旧物品,如报纸、布料、

  旧衣服、废旧塑料袋等废旧物品设计服装,可运用道具。

  (2)、要求作品环保、健康、创新,能展示大学生独特的创造力和丰富的想象力。

  六、评分标准:(100分)

  1、突出主题、青春、个性、创新(30分)

  2、美观大方、生动形象、新颖(20分)

  3、服装所选材料、质地、款式、色彩搭配协调(25分)

  4、模特展示(25分)

  七、评比奖励办法:

  一等奖:一名

  二等奖:二名

  三等奖:三名

  优秀奖:五名

礼仪培训策划书14

  在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止,得体的仪态和言语,真挚的情感和规范的礼仪,成为构建人与人之间沟通的桥梁,其力量和价值都是无可比拟的。作为一名广工校青协的干事,无论是去科学中心服务还是进行其他活动,我们的一言一行代表着广工,代表着校青协的形象,良好的礼仪有助于提高我们学校、协会和个人的形象。

  一、活动概况:

  1.活动目的:

  能够提高同学们的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传我们校青协,提高我们校青协的知名度。另外,礼仪培训在准备阶段很讲求分工合作,因此,通过这个活动,也能培养同学们的团队精神,促进协会内部相互了解,加强与其他部门的`合作。

  2.活动名称:

  广工校青协礼仪培训(常用礼仪培训)

  3.活动主题:

  常用礼仪培训

  4.活动对象:校青协全体干事

  5.活动时间:20xx年4月19日(周日)

  6.活动主办:

  主办:广东工业大学校青协

  协办:广东工业大学校心协

  二、活动组织:

  本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备,联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。

  内容:名片礼仪、握手礼仪

  形式:PPT+自-拍DV短片,展示正确或错误的礼仪

  预计用时:35min

  【第三部分】

  内容:常用礼仪之我问你答(称呼、介绍、点名、交谈)、仪态举止(站、坐、行)

  形式:PPT+现场提问(+视频)

  预计用时:10min+15min

  ①视频、文本图片资料的收集;

  ②剧本设计

  活动部

  收集内容:电话、称呼、握手、就餐、名片、介绍、会场礼仪的相关文本资料。

  要求:每项大约缩减到28号字PPT三页左右

  4月11~13日

  ①PPT的制作;

  ②DV短片拍摄;

  ③写主持稿。

  宣传部

  心协

  要求:①PPT首页写欢迎;

  ②DV短片用时约15分钟,展现三种礼仪中容易犯的错误

  4月13日

  邀请学院、各高校

  公关部

  初定每个学院、高校邀请3位嘉宾。争取4月15日(周三)前确定来宾人数。

  4月13~15日

  ①申请多媒体教室

  ②物资准备

  ③桌签,签到表制作

  办公室

  确定教室设备状况

  4月16日

  彩排、演示材料的修改完善

  各部门

  初定具体时间:晚上9点;

  要求:校青协各部门至少派本部门人数的50%参加本次彩排

  接待人员培训

  现场气氛调动员培训

  4月19日

  礼仪培训

  各部门

  6:30左右接待

  7:30开始培训

  备注:主持人:胡玉鹏

  礼仪培训座位安排表

  多媒体讲台

  嘉宾席

  嘉宾席

  四、注意事项

  1.办事要高效,人与人之间要做到有效沟通,尽量减少信息传递时间。

  2.负责人与工作者之间的关系并非是管理与被管理的关系,应共进退,荣誉与共。

  3.应急计划。

  五、存在问题

  人员调动困难,部分干事积极性不高。

  六、所需物品及经费预算(初步)

  项目

  单价(元)

  数量

  总价(元)

  备注

  纸质传单(彩打)

  矿泉水

  酒杯

  2自备桌签3自备遥控笔1

  自备

  总计(元)

  4+15=19

  五、经费解决

  科学中心交通补贴剩余。

礼仪培训策划书15

  生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训,以礼仪、礼貌、礼节教育,培养学生良好的文明礼仪习惯为重点;着眼于全面提高大学生的思想道德素质和文明礼仪素养,通过主题宣传教育实践活动,使督导队成为文明礼仪的宣传和示范窗口,使我队成为文明礼仪行动的先锋队,为营造现代化绿色校园良好的.人文环境做出贡献。

  一、培训主题

  “文明礼仪伴我行”

  二、培训目的

  1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。

  2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。

  3、通过培训,让队员进行自我剖析,使其发现自己存在的不足之处,从而朝着更好的方向发展,为提高自身素质以及将来就业打好基础。

  三、时间和地点

  时间:20xx年10月

  地点:理科楼和田径场

  四、参加人员

  全体队员(为了调动全体队员的积极性,此次活动要求全员做到人人参与,人人用心。)

  主要负责人:许世霞、林金质、黄舒椰、林玲、莫光明、叶演习

  五、培训内容:

  (一)社交礼仪知识讲座

  (二)礼仪知识竞赛

  (三)队内军训

  六、社交礼仪知识讲座:

  生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。而作为韩山师范学院推广文明礼仪的先锋者——文明督导队,则更有必要学习礼仪知识。通过学习,改善提高本身的素质修养,以身示范,为创建文明和谐的韩园,做出自己的贡献。本次讲座将从四个方面进行讲述:

  (一)仪容仪表的礼仪细节

  (二)行为举止的礼仪细节

  (三)握手与鞠躬的礼仪细节

  (四)语言谈吐的礼仪细节

  七、礼仪知识竞赛:

  深入贯彻“礼仪在我心中”的要求,积极营造文明和谐的社会氛围,通过组织文明礼仪知识竞赛,普及文明礼仪常识,充分展示韩师文明督导队注重礼仪、崇尚文明、追求和谐的精神风貌,拟举办文明礼仪知识竞赛活动。竞赛采取的主要形式是

  (一)群书博览问答题

  (二)争分夺秒抢答题

  (三)情景剧表演题

  (四)错误示范-找茬题

  八、队内军训:

  以“弘扬军人精神、塑造精英团队”为理念,让队员能够从军人的身上学习到坚强的意志和朴实的作风。军训的具体内容如下“

  (一)基本军姿

  (二)基本步伐

  (三)军人精神

  九、经费预算:

  资料费打印:50元

【礼仪培训策划书】相关文章:

礼仪讲座策划书04-14

商务礼仪策划书02-17

商务礼仪策划书05-23

培训机构策划书06-17

培训公司策划书07-23

干部培训大会策划书06-11

教育培训机构策划书07-25

普通话培训策划书05-10

培训机构策划书10篇06-21