工作失误检讨书

时间:2022-12-20 09:18:35 检讨书 我要投稿

关于2022工作失误检讨书

  在不小心犯错后,为了避免今后再出此类事件,我们要认真地反思检讨,在写检讨书的时候,我们的用语要非常注意。快来参考检讨书是怎么写的吧,以下是小编整理的关于2022工作失误检讨书,仅供参考,欢迎大家阅读。

关于2022工作失误检讨书

关于2022工作失误检讨书1

尊敬的单位领导:

  对于此次我制造的一批电路板产品出现了质量问题的错误,在此我怀着懊悔、自责的心情向您递交我的这份检讨书,以深刻反省我的错误,深挖错误原因,提出改正,争取限度得挽回损失,征求原谅。

  回顾错误:当天上午我由于精神状态不佳,身体有些疲惫。在检查样品过程当中,思想上出现了松懈状况,想当然得认为样品质量是合格的,并没有严格按照企业产品检测规范落实每一步的检查。这才最终造成了出产电路板的质量问题错误,给企业造成了损失,给客户带来了不便。

  领导批评以后,我对错误进行了深刻认真得分析思考,认为造成这次错误的主要原因在于:

  一,我思想上的松懈马虎。按理说我以来也有三年多时间了,也算是一名资深技术员。可是却没有想到我的思想方面任然存在这样低级的松懈状况,思想上想当然、求进度、贪图省力。殊不知世事无绝对、凡事须谨慎,错误问题往往就是在松懈马虎的一瞬间就酿成的,只要思想上松懈一丝一毫,那么错误就会趁虚而入,防不胜防。

  二,没有足够的警惕感,对于结果预判力不强。当天上午我查看样品的.时候警惕感不足,虽然感觉到这一批样品线路排布有些细小异样,却没有细入观察,导致出现了这么低级的错误。

  三,近期天气冷暖温差大,没有注意作息调节,导致感冒,精神状况不佳,也是一个原因粗心犯错误万能检讨书粗心犯错误万能检讨书。

  总而言之,我的错误是明显的,是客观存在的,是不容许我抵赖的。面对错误,我感到深深得自责与懊悔。在此,我要郑重得向领导保证:我会从这次错误当中充分吸取教训的,我一定要端正自己的工作态度,牢固树立产品质量把控意识,切实遵守企业产品质量检测纪律规范,防微杜渐、仔细扎实以今后长期的良好工作成绩表明我对错误的检讨与改正。

  检讨人:

  20__年__月__日

关于2022工作失误检讨书2

尊敬的领导:

  您好,20xx年7月27日,由于本人的工作失职,导致了报工时出现了差错。这种差错可能导致公司不必要的损失,给正常的工作进程造成了混乱。我意识到由于一个人的工作失误可能造成不可预知的损失,在此,我做检讨,对自我进行反省我的工作存在着一些弊端。

  1、我对待报工这件事不认真,且有“领导不在就不太上心”的侥幸心理。

  2、我没有意识到我的报工工作对整个公司运作的必要性和重要性。

  3、我没有尽到一个工人最基本的职守义务。

  所以,我以后将会完善我最为一个工人的.必要品质。

  1、坚守自己的岗位,尽到自己的职责。

  2、遇事认真,不再犯如此简单低级。的错误

  3、自我监督,自我反省,争取最好。

  检讨人:

  日期:20xx年x月x日

关于2022工作失误检讨书3

尊敬的领导:

  在下班集合,全班要去培训时我没去~!

  对于昨天发生的事,我深表后悔,个人工作失误检讨书。

  这件事充分的说明我没有把工作,领导的话重视起来,这也说明我对工作没有责任心,也没有把工作做好。在自己的思想中,仍就存在混日子的.思想,。现在,我深深感觉到这件事的严重性。如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,要放任自己继续像这样发展,那么后果是极其严重的,甚至都无法想象以后会发生怎样的工作失误。因此我在向领导做出检讨的同时,也向你表示感谢。

  我已经深深的认识到了我的错误!请求领导原谅我一次!

关于2022工作失误检讨书4

尊敬的总经理:

  我身为分店管理人员,本职工作性质所在,工作的重中之重就是确保门店业绩及各部门员工的工作分配须要非常严肃认真对待。因近这两个月的工作失误,导致业绩下滑,充分暴露出在工作上存在的管理意识不强、对管理制度的认识不够与危机预判能力不到位等不足与缺点。

  如今,犯下了如此严重的失职错误,除认错反省之外,我必须做出深刻改正:

  一、重新审视工作当中存在不符合制度规范的'一切行为,切实加以纠正。重新认真学习,今后势必做到,每次离岗后务必将所有部门工作安排及布置好。

  二、调整好自己的心态及做好每个员工的思想工作,以多鼓励多表扬的方式激励员工的士气。

  三、对最进两次工作会议所下达的任务认真落实,有计划且有效率的进行。

  四、重新制订各部门的工作流程及考评表。其中(工作考评表)已完成80%,请审阅后望能给予指正!

  五、即日起都必须做好市场调查,每天都对周边同类型的同业做出详细了解和观察,如:价格、卫生、陈列、服务等从而进行分析对比。

  此致

敬礼!

  检讨人:

  x年x月x日

关于2022工作失误检讨书5

尊敬的科长:

  在此我怀着愧疚的心情递交这份检讨,以反省我过去一段时间不佳的工作表现。回顾过去这段时间,我在工作上比较懒散,没有严格的纪律性、组织性,对于自身的工作任务没有足够重视,工作完成得不是很有效率,拖拖拉拉,没有足够的干劲。

  现如今,科长指出我的问题,我深表愧疚。我认为错误的发生充分地暴露出我的诸多问题:

  1,对于自身工作职责没有形成足够的重视,思想方面产生了松懈、怠慢。

  2,进入工作以来,实在没有能够准确掌握工作方法,不能够完全适应工作节奏,跟部门同事不能形成良好默契。

  3,自身的上进心、进取心不足,没有对工作有足够的`热爱。

  这次科长批评我,让我知道自身的问题,鞭笞我努力奋斗,让我有所感触。现在,我经过深刻反省,发现了自身这些问题,我有所醒悟。为此,我决心努力改正错误。

  在此,我向科长及各位部门同事保证:从今往后,我一定要以一颗热爱工作的心投身工作,努力学习与掌握工作方法,努力使得自己能够很好地融入我们小组的工作氛围,学会与部门同事们默契配合、协调工作。此外,我还要加强对于工作意义的认识,要做到"以勤奋工作为荣,以慵懒工作为耻"。

  请科长相信我,请部门同事们监督我的今后工作。

关于2022工作失误检讨书6

尊敬的领导同志:

  您好,我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在杭州下沙物美超市的综合楼建设项目的监督工作中,因我个人的疏忽,我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本,也没有在检查之后向您如实汇报。

  我可以说是犯了一个最低级,最原则性的错误。我有罪啊,连这么基础的工作都没有做好,没有根据您的要求,把项目的进展情况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响,也导致了一些损失,同时也愧疚陈总对我的信任和关照。

  但此次我通过自我反省,必须找出我工作失误的根本原因,我反思了一下。我犯错的根本原因在于,我自身这个马虎的性格,做事半心半意,敷衍了事。我知道这样的工作作风是极度危险的.,这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。

  针对我的错误,我反省了如下几点改正措施:

  1,针对我的责任感不强,工作作风懒散,不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人,我对很多事情应该亲自过问,不论处理的好坏,都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度,认真工作之外,我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平,同时保持工作的细节。

  2,我今后做事情必须严格要求自己,做一个认真负责,勤奋的工作人员。我要时时认真的了解组织领导的意图,不能将领导的意思偏之千里,要将自己的工作做好做精。

  通过此次深刻的检讨,请陈总信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作,为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

  检讨人:

关于2022工作失误检讨书7

尊敬的老板:

  您好!

  在此向您递交这份工作失误的检讨书,以表达我对自己态度不端正,违反公司工作规定的无比愧疚心情。

  对于我的工作失误,我觉得很大程度上是因为我的态度不端正,对于工作怠慢与疏忽,我没有很好的遵守公司的规章制度,没有对自己工作严格要求,没有严肃履行自己的职责义务,我的工作失误违规和迟到也是最令自己感到心痛的错误,错误的发生,充分地暴露出了,我在思想上、工作意识上存在严重欠缺,在工作操守上存在严重怠慢和疏忽,我主观的认识不深刻,给我犯下了如此工作埋下了隐患,从而发展的角度上分析,我个人这样的工作失误违规的错误如不加以改正继续发展下去,会对自己今后的工作形成很大不利的'因素,首先,我作为一名公司的员工,员工最基本的责任就是上班一定要准时,一切工作的顺利开展都是建立在严格遵守的公司的相关政策和规定的前提下的,而我却在这段时间内放松了对自己的要求,没有准时的到公司上班,而且在工作上出现了失误,我这样的工作失误违规和上班迟到,对于公司的日常管理秩序和利益上造成了一定程度的消极影响。

  在此、我向苏老板以及同事表示深深的歉意,并郑重地向您说一句:“非常抱歉,我错了,”以后我会准时上班并遵守好公司的规章制度,严格要求自己,工作上要认真对待,仔细检查多遍,减少对公司利益造成的影响。

  此致

敬礼

  检讨人:

  x年x月x日

关于2022工作失误检讨书8

尊敬的领导:

  您好!

  我是x,这段时间的工作当中我不是很认真,对于自身各个方面的能力都没有一个较好的方向,我也是希望能够在今后的工作当中继续保持好状态,坚持去搞好工作,这次我的工作失职我很是自责,我是一名老员工了,其实要对工作有一个好的判断,这给了我很大的压力,做这份工作我已经养成了一个良好的习惯,也一直在坚持做好自己的分内的事情,这让我感觉是非常有意义的事情,我没有想到这次出现问题,工作带来不好的影响,我应该反省自己。

  今天在工作当中是我没有考虑周全,一时之间大意造成了错误,做环保工作这实在是不应该发生的事情,我真的感觉非常的不合适,继续这样下去耽误自己的时间是非常不好的,我一定不会再这样下去了,做为一米干环保工作者,我深刻的感受到了自己的职责所在,有的时候的工作失职就会造成很多的问题,也会给工作带来一些不必要的麻烦,现在事情已经发生了,我还是应该去搞好自己的工作,我再也不会继续这养下去消耗时间了,今天的工作失职影响很不好,我们公司一直都是对员工的工作比较重视的,出现了问题就一定要及时的.纠正,这是一定的,我不愿看到这种情况的发生。

  今天的工作出现了问题,我回想了一下这确实还是对我很有影响的,我来到x这里工作不是一两天了,有些事情还是应该要清楚的,我一定会好好的去反省自己,严格督促好以后再也不会出现这样的情况了,非常的影响工作,环保工作马虎不得,我的工作马虎就会影响到市容市貌,每天能够看到一个美丽的城市,这些是我的职责,我应该认真去做好这份工作,在以后的工作当中坚持去搞好这些,我是一个对自己要求比较高的人,这次出现的问题我也一定会好好的反省一下自己,以后再也不会这样了,我为自己今天工作失职感到惭愧,我应要认真起来的,以后再也不会这样下去耽误时间了,我一定努力搞好环保工作,像今天这样的情况以后肯定不会再有了,这次工作方面我出现问题,不是什么不能纠正的错误,但是工作失职是我需要承担的责任,我一定好好的反省自己,以后肯定不会再出现这样的情况了,这是对自己工作的一个态度,我一定会纠正错误,再也不会出现这样问题了。

此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

关于2022工作失误检讨书9

尊敬的单位领导:

  您们好,我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于我在电信机房管理工作中,因我个人的疏忽,工作的不到位,我没有能够细致地做完工程的所有进程,以至于让现场施工人员将0df机架的位置安装错误。

  首先关于这项错误,我要做深刻地检讨,这是我工作上的最大疏忽、是工作失职。如今的我已是一名电信机房管理员,身处这个岗位我就应该深深意识自己所处岗位的作用,一名电信机房管理员是应该对电信机房所有施工作业做全程监督的,应该细心指导每个施工人员的具体工作,要对每一个环节都仔细分析。因为稍一放松就可以导致严重问题的出现,而一旦出现问题就会给公司、给集体带来严重的损失。

  在此次的电信机房管理工作中,因为我个人的疏忽,没有监督好工人0df机架安装工作。但电缆线已安装好了,0df机架安装位置错误就需要重新移动,这样一来一回势必造成浪费,造成公司的损失。我对此表示深深的痛心和自责,此时此刻我的心情非常的`不好,因此这项错误,我这段时间都不能够从中解脱出来。

  出现问题,是谁都不愿意接受的现实。然而面对错误是需要很大勇气的,如今我已经鼓起了勇气去面对这项过错,我要用全部的精力投入到我下一步的工作当中。希望领导能够给我一次改过的机会,对于这项工作的错误,我也有一定自我认识,我还是一个电信机房管理新人,这是因为我经验不足造成的错误。但我不会以这个作为请求原谅的托词,因为错误终归是错误,我应该用于面对错误。

  通过此次深刻的检讨,我深深地反思,我的犯错根本原因在于我个人的疏忽,没有全心、仔细的对待工作中的每一个环节,须知重要工作是容不得一点马虎的,我想我如何不很好的克服我工作疏忽这样缺点的话,我就会很难在工作岗位上有长远的发展。针对我目前的错误,我决定用如下措施加以改正,也希望领导、同事们能够监督我,你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。

  1,针对我的工作责任感、工作失职,今后我要全身心投入工作,对于自己所辖职务做精心了解,对于每一个环节的施工都做好监督和管理。

  2,今后我要像公司的优秀工作的同事学习,认真学习好的工作作风,从精神层面上提升我的工作理念,从根本上为我把今后的工作做好打基础。

  通过此次深刻的检讨,请领导能够信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作,为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

  检讨人:

  xx年xx月xx日

关于2022工作失误检讨书10

  尊敬的公司领导:

  20xx年xx月份,本人利用职务之便,给离职人员考勤弄虚作假,严重违反了公司的规章制度,在公司中造成了恶劣的影响。我作为三部的考勤的主要负责人,由于工作不认真,对此工作失职负有不可推卸责任,特向公司领导作出深刻检讨。

  尽管今年公司主抓管理和生产,制定了许多规章制度,并成立了督查小组用以督促各项工作的完成情况。但工作百密一疏,仍然发生了考勤弄虚作假的现象。认真分析,深刻反省,感到事件发生有以下几个原因:

  一是认识不到位,对公司的规章制度还存在着错误的.、模糊的认识。所以加强考勤管理制度是一项长期而艰巨的任务,要求我们必须以更大的决心,更大的力度,更强硬的举措,进一步提高认识,进一步统一思想,坚定不移地将考勤管理工作一抓到底,抓出成效。

  二是工作不够扎实。尽管我们也制定了考勤制度,但有的也流于形式。比如,要求“外出时必须填写外出申请单”。这项措施就未能不折不扣地落实到位。这要求各部门中层领导要起积极的带头作用并引导监督本部门。如果领导比员工还落后,要我们领导干什么?这件事事情充分说明,我们的工作不够扎实。

  总之这次考勤事件发生教训极为深刻,下一步,我将引以为诫,认真查找工作中的薄弱环节,进一步强化工作措施,确保不发生类似事

  件。一是进一步加强对考勤重要性的认识,认真做到思想认识到位,行动到位。二是强化督查,严管重罚;三是大力加强考勤奖惩管理,通过制定合理的奖惩制度。四是本人对自己的行为做出100元人民币的罚款。 在以后的工作中认真履行岗位职责,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内的事,以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献。请领导相信我。

  金众三部 邓美林

  20xx年xx月xx日

关于2022工作失误检讨书11

尊敬的领导:

  我怀着愧疚给您写下这份检讨书,以向您表示深刻认识改正思想工作责任心欠缺的决心!我不对,我有错,我辜负了父母的期望,领导的教诲,人民的信任,院系的培养!

  xx日因为(某种原因)导致工作失误,未能及时给病人换尿袋,虽然因为(某种原因)导致此类事情发生,但在写这份检讨的同时我深刻认识到自己责任心欠缺,平时我对自己要求还是比较高的,我非常气愤我这次的疏忽大意!

  违反了医院规定。我深明领导是多么关心医院的形象和纪律,可是我却连最基本的应该做的也疏忽了!由此我深知一切责任归慨于我的责任心欠妥。平时对这类事情认识不深。导致这类事情发生,在写这份检讨书的同时,我真正觉悟到自己的错误。再次,我这种行为还在医院同事之间造成了极其坏的影响,破坏了医院的形象。

  同事之间本应该互相学习,互相促进,而我这种表现,给同事们带了一个坏头,不利于院系的院风建设。我常感谢领导这次能叫我写检讨,使我明白了事情和我自己思想上不谨慎的`错误。与此同时我从今往后一定更努力要求自己,积极做好医院一切工作,理解体会领导的安排!这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任!通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏院风的行为心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感谢上级对我这次深刻的教育!

  在此我感谢领导的提醒和教诲,思想上我将更进一步的反省,深入总结,同时希望领导继续监督,争取更大进步。谢谢关心教导我的领导!

关于2022工作失误检讨书12

各位领导,同志们:

  我叫×x。我是县纪委的执行副秘书长和监委的副主任。今天,带着极大的愧疚感,我们对我们的委员会在今年上半年因在线报告摘要不符合标准而被省纪委监委批评的情况进行了以下深入检查:

  今年以来,由于关注不够,业务不熟悉,我委领导小组及信访人员未严格执行网络报告摘要录入标准要求,直接导致今年上半年信访举报监督检查被认定为评差县区,败坏了全市工作。我从心底感到非常懊悔。从表面上看,这起事件的发生似乎是一个简单的信访准入不严的问题,但从深层次上充分暴露了我们思想认识和工作态度的不足,主要表现在以下几个方面:

  一、认识不深刻,态度不积极。主观上认为基层信访工作主要是抓排查、抓化解、抓稳控,而对信访业务流程的学习研究不深不实不细,对信访件的补充录入、受理办理等常规程序认识不强、重视不够、麻痹大意,工作上的消极应付态度导致了执行程序上出现偏差,标准持续降低。

  二、作风不严谨,业务不扎实。对省、市纪委监委安排部署的.工作,没有严格做到事事对标,项项对表,坚决贯彻落实,尤其在日常信访补录工作上安排不具体、落实粗枝大叶、跟进监督检查不及时。

  三、要求不严格,执行不到位。在工作中对下属要求、管理较松懈、监督不力,发现工作中存在问题时,总是觉得下属同志们辛苦,希望他们自己改正,没有给予立说立改,久而久之,小失误演变成大毛病。

  鉴于上述存在的问题,我们进行了深刻的反思剖析、整改落实,在此特向市纪委监委作出以下承诺:一是痛定思痛,引以为鉴。对此次检查中发现的问题从思想层面、工作机制上进行深刻反省,剖析前因后果,重新组织领导班子、工作人员认真学习省、市纪委监委相关信访工作制度,对标工作要求,深化思想认识,提升服务水平;二是立行立改,补足短板。对这次督促检查发现的问题,与机关信访室一致认真吸取教训、总结不足、强化整改,尤其对全年的转办件严格按照“×”录入标准逐一进行核对、补录,目前该项工作已全部整改到位,同时举一反三、查缺补漏也全面推开。三是对标对表,标本兼治。强化抓班子带队伍,严格要求自身和同志,对工作中出现的差错不留情面给予批评指正,确保信访举报录入工作规范实施,不出任何差错纰漏。同时,制定切实可行、可操作性强的管理方法,强化信访件处置标准及工作流程,抓好管理制度的督促落实,形成全机关上下严谨、稳妥、高效的工作作风,重新树立起×县纪委监委的良好工作形象。

关于2022工作失误检讨书13

尊敬的各位领导:

  你们好!

  3月20日,在工作中,我不仅没有认真投入工作,离岗回来时忘记带静电手环,并被ipqc发现。

  给您写下这份检讨书,以此来向您表示我对工作不认真,忘记带静电手环这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。

  在这个月我以经是第二次犯错,上次是因为没有开离子风扇,这次是离岗回岗位的时候忘记带静电手环就开始作业,做了不到5片产品,就被ipqc稽核了。在经过站长的批评和教育之后,我已经深刻的认识到自己的错误,并决心改正。

  其实早在进富士康的.时候就已经学习过工作中注意的事项。上班名点的时候站长就强调要带好静电手环、看看离子风扇开了没有、工作时不要忘记擦cg保护膜等等。站长的指导言犹在耳,我却还是违反了工作事项,经过领导的教育与我的思考之后,我已经深刻认识到错误的严重性。

  不带静电手环是对自己安全的不负责任,也会对产品造成不良。我知道我错了。在这里也很感激负责监督的管理能及时发现我所犯的错,给了我一次知错改过的机会,以后要多向他学习、对工作的负责、认真。我并不想为自己找什么

  所谓的借口,我明白,一旦犯了错无论处于什么原因和情况下都不应该再多说些什么,错了就是错了,谁也改变不了这个事实,要勇于认错、吸取错误教训。其实我进入本公司也有一段时间了,在这段时间的工作中和同事们的合作中,我感到很温馨很愉快,真的确实有点家的感觉。当然这些都是通过各位工友和各位领导的共同努力来实现的,集体的力量是无穷的,当然集体是由每一个人都团结起来组成的,不要因为一个人而破坏了集体的规距和影响公司的制度。其实我也很想说,我就是集体的一员,不管什么时候都应该把自己的事情做好,让管理放心,为团体奉献一份自己的力量,要时刻记着公司的规定并自觉的严格遵守。当然这些也是我上级经常向我们提出到的,我应该向那些表现好的、工作积极的工友们学习。以后我会更加努力的。

关于2022工作失误检讨书14

尊敬的xxx:

  您好!感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书!

  我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。这份检讨书,向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。其时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。当时自己并没有好好的去考虑可能会造成的后果或影响,幸亏局长及时批评教育和指导,没酿成重大后果或影响。

  通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是自己没有在做任何事情之前认真考虑这样做可能会造成的后果或影响。经反复深思,主要是我松了对自己的要求,特别是放松了政治思想的学习和修养。因此,这次发生的事件使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的'信任,愧对领导的关心。

  短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取把各项工作做得更好。所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。

  因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。在此,我向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

  此致

敬礼!

  xxx

  xxxx年x月xx日

关于2022工作失误检讨书15

尊敬的领导:

  你好,执笔之前在此向你深深的问候。而后详细对你作出深刻的检讨!

  事情经过大致是这样的:今天上班的时候,由于我上班时候不小心,在加了摩托车,收了钱后,急匆匆就把油枪放回机身,我以为油枪已经放到位了,马上就加了另外一部车,导致在油表没有归零的情况下就开始加油,而顾客在旁边看到了,也是十分的不满,于是就对我进行了当面教育批评,由于顾客在此过程中情绪较为激动,我在聆听的过程中也比较心浮气躁,导致顾客认为我态度不够端正,向我的上司站长投诉了我。 而站长后来做的工作确实也比较到位,耐心和客户讲解当时的情况和比较专业的知识,何况才停息罢休,表示事情不再追究。

  通过这件事情后我也做出了深深的.反省:反省后我认为有以下几项是造成事情的发生的原因,一,由于习惯,总是以为把枪放到接触器哪里就习惯性地以为油标肯定会自动归零,没能认真地看着油枪是否放到位,也没有耐心地看着油表回零的情况下才去加油,总是一味地追求快。二,由于在事情发生的昨天晚上,还和朋友在外面玩得比较晚,回到家后孩子时不时半夜哭闹,弄得上班精神糊糊,状态不佳,从而服务不到位,只想速度,而不想服务。三,平时没有能认真聆听站长的话和教育。因为在此之前站长也经常三番四次给我们讲解现场服务的重要性,把现场服务做到位,执行到底。没有想到我话是听了,可是只是听在了耳上,没有听到心里,执行起来也是模棱两可,时好时坏。四,站长平时也是比较严格,三令五申地要求:客户永远都是上帝,永远要把客户放在第一位,所以聆听起客户的要求和需求时都比较细微,耐心。我由于服务意识差,精神状态差,没有认真耐心聆听客户的要求和需求,才导致客户的情绪比较激动,对我的服务有比较大的质疑。

  发生了这件事我不想也没有必要为自己辩护,但是我想说的是:站长平时经常开会要求我们把服务 做到更好,在处理这件事上也是比较到位的,可以讲整件事根本与他无关的,他确实在自己的岗位上做到了本职的工作,从来就没有怠慢过,而深层的内在原因都是我个人工作行为表现得不好,做得不到位才酿成这样的后果,在此本人向站长至以深深的歉意!

  再次问候领导!

  员工签名:

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