第三季度工作总结

时间:2023-01-13 10:02:22 季度总结 我要投稿

第三季度工作总结汇编15篇

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的第三季度工作总结,欢迎阅读与收藏。

第三季度工作总结汇编15篇

第三季度工作总结1

  时光如梭,转眼年股份制运作已走过三个季度,回顾过去的一个季度,餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下,在酒店兄弟部门的密切配合下,在部门全体干部员工的大力支持和努力下,大胆经营、勇于创新、锐意进取,超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针,为实现公司及酒店领导“发展餐饮”这一战略目标打下了良好的基础……下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告如下:

  一、第三季度经营情况

  三季度,部门共实现营业收入元,完成季度任务指针的,较去年同期元增加了元,上升率为,实现利润元,完成季度利润指针的,较去年同期元平均每月元相比,利润增长了,增长率为。第三季度,部门共接待婚、寿喜宴趟次桌,金额达元,接待标准平均为元桌,较去年同期元桌增加了元桌,散台接待了人次,上座率为,包房共接待人次,包房出租次,出租率为。

  二、主要工作与作法

  ×年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度,也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机,原创:www.91wenmi.com提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度,更是餐饮部为实现公司及酒店“发展餐饮”这一战略目标奠定良好基础的一个季度,为此部门在总结上半年成绩的同时,找准了存在的问题与薄弱环节,并结合部门实际,着手开展了以下五个方面的工作

  一是创新经营,突出“创收、赢利”这一主题

  创收、赢利是一个企业永不变的主题,为提高部门创收能力,部门根据年度总体工作安排,作了以下几方面的工作:

  ①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度,部门以店庆活动为楔机,深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作,促销期间,部门共销售特价菜余份,金额达万余元,得到的消费者的一致好评。

  ②为加强对外影响及大宴的宣传效果,部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法,部门拟定并出台了冬季大宴菜单,三季度,部门共接待各类大小宴席场次桌,金额达元,平均元桌。

  ③为增强酒店在客户中的知名度和品牌效应,抢占更大、更多的高档消费客源,充分展示和体现酒店大型宴会承办效果及组织能力,部门成功接待了由酒店主办的余人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐,借助部门接待自助餐的成功经验,部门给四季花城的负责人提出了多条宝贵意见,得到了主办方的一至好评。

  ④为进一步宣传酒店品牌,挖掘全员促销意识与潜能,巩固与抢占更大的市场份额,餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下,克服重重困难,配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间,部门共销售圣诞票张,金额为元,同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。

  ⑤为强化厨部创新意识,确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新,达到用新菜留住与稳住老顾客的目的,三个月来部门共推出新菜余道,并涌现出了一批如何兴志、杨平、范家杏、何发明、刘芳华等一批新菜开发能手;

  二是转变观念,强化“质量建设”这一根本

  质量就是根本,质量就是企业发展的生命线,质量是企业永恒的主题。三季度,为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标,并持续保持上半年餐饮良好的发展局面,部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作:

  ①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛,部门根据总体工作安排,早于月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》,在酒店领导及部门人员的的高度关注下,在参赛人员的共同努力下,餐饮部在此次技能比武大赛中,荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖,为酒店、为部门争得了荣誉。

  ②部门根据上半年经营情况较好的实际,为保持这种良好的经营势头,并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解,在分管领导贾副总的带领下,组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查,不仅开拓了厨师视野,同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料,受到了广大顾客的一致好评。

  ③为进一步提高后厨烹饪水平,加强厨部烹饪技艺的交流,逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水平,并不断强化后厨质量意识,部门于月日在后厨举办了一次技能比武大赛,通过此次技能比武,共推出新菜余道,不仅激发了厨师的创新意识,同时也找准了厨部存在的薄弱环节,为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基础。

  ④为规范后厨物品摆放及量化管理,降低餐具破损率,提高工作效率,结合后厨日常工作的实际,部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》,同时为统一厨部装盘器皿,提升席面效果,提升酒店餐饮形象,根据经营需要,部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作;

  ⑤为进一步提高大宴接待质量,了解怀化大宴市场的总体口味与发展趋势,建立一套完整的大宴接待客史档案,在分管领导贾副总的指导下,拟定并实施了《大宴菜肴质量跟踪表》,为逐步提高大宴接待水平和找准大宴服务中存在的问题提供了很好的依据;

  ⑥针对餐饮前台服务员基础工作欠扎实,厨部菜肴质量欠稳定的实际,结合餐饮包房和散台生意回升的现状,为了进一步提升“两个质量”,稳定消费客源,强化餐饮全员客人意识,改变服务观念,积极落实《怀化大酒店诚信经营管理条例》中的各项举措,为宾客提供高效、优质、快捷的服务,部门于每周三、周六召开前台、后厨协调会,理清了上菜慢等存在的部分投诉,同时拟定并实施了《餐饮冬季暖经营举措方案》。

  三是积极沟通,把握了客源市场这一关键

  为进一步稳定客源,增强顾客对酒店的忠诚度,保持并提升餐饮上半年良好的经营局面,部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作:

  ①定期对常客及消费大户进行电话联络,并对某段时间突然消费较少的客户进行了电话联络或实地拜访,了解其不来消费或消费较少的原因,并做好了记录及整改,第三季度,部门共电话联络及实地拜访常客达余次,通过部门的努力,天舟教育、客运段、三医院等消费单位较上半年明显增加;

  ②为进一步体现酒店人性化服务,部门对来店过生日的客人及时赠送了鲜花或蛋糕,如兴业公司的张总及其家人、部分市委领导等;

  ③为体现酒店对消费常客的'重视,通过部门外联小组及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客,并请客人前来消费品尝和提出宝贵意见;

  通过以上举措的实施,不仅稳定了消费客源,而且拉近了与消费常客的距离,扩大了酒店餐饮对外知名度,树立了良好的社会口碑,同时也提升了包房出租率,年三季度,部门包房出租率为,较去年同期上升了个百分点。

  四是张驰有度,奠定了队伍稳定这一基础

  第三季度是部门新老员工交替的一个季度,也是员工队伍容易出现波动的一个季度,为此部门为提高整体凝聚力,缓解员工工作压力,分批组织员工前往生意较好的社会餐馆(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不仅加深了员工间的相互了解,而且吸取了社会餐馆的长处;

  其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会,对每周工作进行讲评与总结,并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩,并利用后厨每月推新菜之机,组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议,此举不仅起到的现场培训的效果,而且增强了员工的自信心和荣誉感,总之通过以上举措的实施,较好的稳定了员工队伍,为部门经营创收打下了良好的基础。

  五是狠抓班子建设,形成了争抓落实这一氛围

  为强化部门骨干的责任意识,转变骨干的工作观念,形成争先恐后抓落实的工作氛围,部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组,每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查,并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改,并在部门部委会上进行通报批评,同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励;其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评,实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求,为提高骨干整体驾驭能力和管理水平,原创:www.91wenmi.com部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训,不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节,同时也强化了骨干的学习意识和危机意识。

  三、存在的主要问题

  第三季度,餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距,其主要表现在:

  ⒈部门安全防范意识较为淡薄,对员工的安全知识培训不够,从而导致月日晚餐包条软包芙蓉王烟被骗事件的发生;

  ⒉对参加市技能比武重视程度不够,从而导致参加市技能比武部门中餐宴会摆台争一保二的任务没有完成;

  ⒊后厨部岗的日常工作流程还有待于进一步规范,因上菜慢和菜肴制作标准不统一的投诉还时有发生;

  ⒋在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够,被叫服务还时有发生;

  ⒌部门对后台管理缺乏力度和有效的方法,从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多;

  四、四季度主要工作安排

  四季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理第二年的最后一个季度,更是餐饮为年工作打好基础,再上台阶的一个季度。第四季度,部门将以前三季度大好经营形势为基础,以春节、元宵节、情人节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机,以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点,以狠抓“两个质量”(产品与服务质量),强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心,以稳定员工队伍为前提,转变班子工作作风,齐心协力,努力拼博,力争在利润目标股份制经营管理的第四个季度实现餐饮创收万元,重点从以下几方面着手开展工作:

  一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导,确保效益和口碑双丰收;

  二是做好春节促销系列工作安排,确保春节创收较去年同期上升,人员稳定,安全无事故;

  三是以四季度各类婚、寿喜宴的接待和服务为楔机,着力抓好大宴的出品及服务质量,为抢占年大宴市场份额打下坚实的基础;原创:www.91wenmi.com

  四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路,狠抓出品及快捷服务的保障,力争散台上座率较前三季度有较大幅度的上升;

  五是利用春节、元宵节、情人节促销活动结束后的经营淡季,对月日厨部技能比武中存在的问题进行认真梳理,并有针对性的实施培训和整改,确保后厨出品质量再上新台阶;

  总之,我坚信,在公司及酒店领导的正确指导下,在兄弟部门的大力支持、协助下,在部门全体干部员工齐心协力,努力拼搏下,第四季度的工作任务一定能完成,公司及酒店领导提出的“发展餐饮”这一目标一定能够实现!

  餐饮部

  ×年月日

第三季度工作总结2

  1、加强了质量管理

  按照质量管理计划及质量管理标准要求,护理部质控组对全院各病区,门急诊及重点部门进行了质量检查及质量缺陷的跟踪。三季度质量管理除核心制度的掌握与落实情况、消毒灭菌、急救物品管理质量未达标外,其余均达标。

  2、加强了对护理人员培训

  ①对99名新上岗的护士进行为期两周的岗前培训及考试考核,内容包括医院概况、护理核心制度、质量标准、护士条例,沟通技巧、常用技术操作,培训结束进行了理论考试和操作考核,理论考试合格率为85%,操作考核合格率为94%。

  ②对接收的400余名实习生进行了岗前培训,内容包括医院概况、护理核心制度、沟通技巧,如何做好临床实习等内容。培训结束后按实习计划进行科室轮转。

  ③对20xx年上岗的96名护士进行了定科前的理论考试和操作考核,并结合科室床位数、床护比及护理工作量等要素进行了定科。

  ④对工作一年以上的护士进行了分层次的培训,共组织了9次培训。其中,在三基三严的培训及考核方面,共进行了3次理论知识培训,3次技术操作的培训及考核,组织了上半年全员理论考试。

  ⑤组织1次护士长管理知识的培训。

  ⑥急诊急救、重症护理及妇产科专科护理组织了对急危重症病人的护理查房2次,护理会诊2次。

  ⑦为贯彻落实好《河南省医疗机构表格式护理文书书写规范》及《河南省优质护理服务“十化”评价标准》,结合医院实际,修订我院《表格式护理文书书写规范实施细则》并分别进行了全员培训。

  ⑧融合至今医务科组织了急救技术大比武活动,共有99名护士参加了急救理论知识笔试和运动中静脉输液操作比赛,评选出一等奖一人,二等奖二人,三等奖三人。其中综合成绩第一名(内分泌科侯守云),第二名(肿瘤科李卿娥)代表医院参加了全市急救技术大比武,侯守云获特等奖,李卿娥获三等奖。

  3、加强了护理安全管理

  护理安全管理小组每月进行一次安全隐患排查,对易发生的护理不良事件的原因及时进行分析,制定并落实防范措施。对上报的11起输液反应和2起差错,进行分析讨论,并在护士长例会上通报了情况,对消毒灭菌、一次性物品的管理和使用、药品的管理和使用、护理核心制度的落实等方面的工作进一步加强,从而防范和减少不良事件的.发生。

  4、积极推进优质护理服务工作

  围绕“十大指标”客观监管、“医疗质量万里行”活动、“三好一满意”活动,创“优质医院”活动要求及优质护理服务“十化”评价标准,积极推进优质护理服务工作。于7月x日召开了全面推进优质护理服务动员会,米院长在会上作了动员讲话。目前全院所有病区、手术室、供应室、急诊室等科室均能按照优质护理服务“十化”评价标准要求,积极开展工作,病区落实了整体护理责任制,实行了护士分包患者,责任制在整体护理的落实使病人的满意度得到提高。部分病房的满意度达到了100%,最低满意度为92%。

  5、临时指令性任务完成情况

  ①围绕省卫生城市复审工作,加强了病房管理及健康教育。

  ②抽调12名护士参加了5次义诊及保健服务。

  ③帮助肾内科、消化内科顺利安全搬迁,神经外科顺利安全分科。

  ④围绕“创新管理理念,提升管理水平”这一主题,要求护士长撰写赴威高管理学院,学习护理管理的心得体会,共收到学习心得55篇,通过认真审稿,推选出9篇优秀心得。于8月x日组织了心得交流会。学习心得既有理论上的准确把握,又有实践上的具体打算,通过交流达到了共同学习、共同提高的目的。

  ⑤按照血液透析质量安全管理要求,加强血液净化室的护理管理及消毒灭菌工作,协助科室制定并落实血液透析操作规范,确保技术操作规程落到实处,消除安全隐患,确保医疗安全。

  存在问题:优质护理服务工作虽然全面铺开了,但护士长对责任护理的分工方式、护士分层级管理及护士绩效考核方面的理解还不透彻,落实方面还需要进一步加强。

  20xx年四季度护理工作计划

  1、继续抓好护理质量管理、护理安全管理、护理人员培训等工作外,重点推进优质护理服务工作,细化分级护理标准及服务项目,落实责任护士职责。按照责任护士工作职责及工作标准要求,检查评价工作开展情况,及时总结讨论,弥补不足。把优质护理服务工作做好、做实,从而以良好的成绩迎接年底各项检查工作。

  2、加强对定科护士的培养,按重症监护、急诊、手术室等专科护士培训大纲11个专科护理小组每月的要求,加强对专科护士的培养工作,组织1次专科护理查房并积极开展专科护理方面的学术交流活动,进一步提升专科护理水平。

  3、对年初申批的8项护理新技术的开展情况进行检查,对开展数少的项目及未开展的项目积极分析原因,协助其尽快开展。

  4、积极做好年度总结及明年的计划

第三季度工作总结3

  在这举国欢庆、欣欣向荣的日子里;在这普天同庆、幸福美满的日子里,物业公司在集团领导巨大的关怀与鼓励下;在房产公司以及其它部门的大力支持与配合下;在物业公司内部职工不断开拓创新、艰苦奋斗,圆满完成了xx年第三季度工作。

  本季度,物业公司主要在以下几个方面做了大量的工作:

  第一个方面:坚定不移做好物业品牌建设。

  一、xx年x月,物业公司为开展xx花园三创工作,先后对小区流动水景进行彻底清洗;对小区道路进行彻底冲洗;对小区树种进行挂牌宣传;对小区花园进行彻底打扫,新增小区羽毛球场以及健身娱乐设施、休闲设施。这一系列的付出不仅让物业公司再次获得“市级园林式小区”这一殊荣,同时也得到了广大业主的一致好评。

  二、xx年x月,物业公司在xx花园开办首次“我爱xx”业主征文比赛活动。此次比赛,得到了广大业主的踊跃参与,大家纷纷前来投稿,把自己对物业公司的喜爱、赞扬、祝福、认可,统统用文字的行使表达出来。此次活动也进一步拉进了物业公司与业主之间的`距离,进一步提升了小区的精神文明建设。

  三、xx年x月,物业公司对xx花园小区宣传栏内容进行更新,将一些有利于业主身体健康的知识以及其它科普知识向广大业主进行宣传,这不仅让业主收获知识,同时更让业主感受到了来自物业公司无微不至的关怀!

  第二个方面:与时俱进创新管理理念

  物业公司要发展、要壮大,必须改革创新、锐意进取。xx年x月物业公司内部实行制度创新、自主改革,先后推行了公司周检制、部门周会制、员工每日总结制等一系列改革措施,目的在于及时发现问题;及时解决问题;及时总结问题,纠正员工服务态度,提高员工主动服务意识,让某些潜在问题在萌芽阶段就被彻底消除。近段时间,员工们的思想觉悟、服务意识,较之以前,有了较大的提高,这都是改革创新所取得的成果。

  第三个方面:居安思危加强物业风险防范

  一、物业公司先后多次进行消防设施设备检查,杜绝火灾事故的发生。在检查过程中,也发现部分设备存在故障,物业公司及时将情况向相关部门反映并监督整改,从而将一些属于质保期限内的问题让工程承包商进行妥善处置,减少因超过质保期带给集团不必要的维修支出。

  二、开展节假日安全大检查。通过检查将写字楼、门面存在的安全隐患告知业主、使用人,让其提高警惕,做好自身安全防范工作,共同维护小区安全,共同构建和谐社会。通过检查,将小区自身存在的安全隐患在第一时间进行有效处理,保障物业安全管理工作的有效开展。

  三、对发电机组、加压供水设备、小区照明进行彻底检查;对机房进行大扫除;对设施设备、线路空开进行标识,让小区设备始终处于良好状态,让工程维护真正做到三干净、四不漏、五良好,从而延

  长设施设备使用寿命,降低物业维护成本以及物业资产折旧成本。

  第四个方面:全心全意做工作、一心一意为业主。

  本季度物业公司总计处理业主报事保修98起、处理房屋渗水23起、处理下水道堵塞11起、进行化粪池清掏2次、集中修理电子门系统2次、阻止打架斗殴事件2次、抓获盗窃行为1次。另外,物业公司也加大了费用催收力度,经理、副经理带头上门进行费用催收工作,确保了每月目标任务的准时完成。

  虽然说,物业公司,较之过去,有了一定的进步,但是物业公司要想成为一支让集团满意;让业主认可;让员工自豪的企业,还相距甚远,还有许多地方显得不足,需要学习的地方太多太多。物业公司现目前主要存在3个问题:

  1、专业知识不够。

  2、主动意识不够。

  3、风险防范力度不够。

  下来物业公司将进一步完善自我、弥补不足,不断提高管理服务水平。

第三季度工作总结4

  20xx年第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:

  1、健全、完善有关食品卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。

  2、 第三季度接到管理中心《关于加强食品卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了食品卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识

  3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了空调和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。

  4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的.员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

  5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。

  6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。

  小结:从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。

第三季度工作总结5

  在这第三季度的时间里,是我人生中的又一次重大转折,从一名刚毕业的学生转变成一位销售业务人员,回望这第三季度的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。

  首先,我很庆幸,我能够在全国知名的xx企业这个大平台上从事销售工作,让我对自己的产品有着足够的信心,同时也让我在面对客户时,无形中多了一份自信和自豪。再加上公司对销售人员的强有力的支持,让我知道,选择xx公司是正确的,我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说,只是一名普通的销售业务员,但是xx公司对我来说却是我人生中的一次新的启航,承载着我的希望和梦想。

  其次,在xx公司实际从事销售工作只有x个月的时间,在这短短的x个月中,也让我深刻地认识到了自己的不足,无论是从个人的知识构架上,还是从与客户的沟通交流上,以及自己的工作习惯上,需要我学习的东西太多太多,让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒,这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程,可是,这些知识明显地影响了我和客户之间的交流,特别是面对专业的知识问题,我不知该如何解释时,失去了一次和客户之间建立信任感的机会,这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候,我也感觉到自己的经验不足,特别是碰到非客户原因的问题时,不能够很好的解决,我希望自己能够做得更好。

  但是,在我感到困惑的同时,我看到的更多的仍然是希望,因为知识可以学习,经验可以积累。而xx公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础,给客户留下了很好的.口碑,而且在我所接触的客户当中,没有客户对xx公司的产品质量提出过异议,这才是我们不可多得的宝贵财富。另外,我所负责的xx小循环区域,也存在着很大的发展空间,像xx、xx、xx、xx等很多有待深开发的客户;特别是xx小循环轻量化,车型更新较快,能够很快适合部分区域市场,这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也十分有限,挖掘出来的空间还只是很小的一部分,还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发;xx、xx、xx更是一片空白,这些都让我对自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向:

  1、专业知识的学习:我坚信,一个出色的销售业务人员,只有拥有过硬的专业知识,才能够帮助客户解决问题,才能让客户刮目相看,并在彼此之间建立起信任,只有这样,才能培养起客户的忠诚度。在改装知识方面,我不能仅仅只停留在起初的培训学习阶段,我希望自己在业务中不断的升华自己,做到与时俱进。在行业相关知识方面,我会加强和客户交流,不断地向客户学习,了解客户的需求,在学习的过程中注重经验的积累。

  2、与客户沟通和交流:有了一定的专业知识,为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而,这还远远不够,很多事情的进展,并不是想像中的顺利,这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解,如何与客户之间建立起更深层次的关系,把握好客户的动向,需要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待,这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结,碰到问题时及时向同事和领导请教。

  3、良好的工作习惯:做到事事有条理,对于工作中碰到的问题,做到心中有数,清楚明白;在工作中认认真真,积极主动,避免出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通,在维护好现有客户的基础上,不断地去开发新的客户,对于新项目的进展,做到心中有数。

第三季度工作总结6

  一、提要

  20xx年是**行发展的关键性一年。伴随着股份制改革的持续深入,宏观金融形势也日趋复杂,同业竞争愈发激烈……正是在这样的局面下,****支行全体员工团结一致,奋力拼搏,在20xx年第三季度的各项存款、贷款、中间业务、拨备前利润分别达到***亿元、***亿元、***万元、***万元,存款总量由6月末落后*行****万元,至9月末反超**万元*。各项存款、贷款、中间业务总量*排名第一,完成夺取区域内主流银行地位的既定任务。

  二、基本情况

  (一)各项存款持续增长

  截止9月末,各项存款余额**亿元,其中储蓄存款**亿元,对公存款**亿元。存款余额较年初净增**万元,同比增加**亿元,完成计划任务的***%,超过*行**个百分点,超过*行**个百分点,市场份额**%,升至第一。全行员工团结一致,加强贵宾客户的营销,有针对性地提出揽储计划。仅仅一个月就将市场份额提高**%,相比年初更是提高了**%。从结构分析,储蓄存款余额***亿元,较年初增长***万元,较去年同期增长了***万元,占存款总额的***%。

  (二)贷款增长情况。

  至九月底,支行各项贷款余额***亿元,不良贷款余额为*万元,仅占总额的**%。我行贷款份额的市场占比为**%,远远超过*行的***%,继续保持了区域内贷款份额第一的地位,有力地支持了本地区的经济建设。

  (三)财务收支情况

  1、三季度,实现营业收入***万元,同比增收***万元,其中,利息收入***万元(含应收利息增加的**万元),同比增收***万元,手续费收入***万元,同比增收**万元。

  2、各项支出**万元,同比增加了**万元。其中人员费用支出**万元(含工资*万元),同比增支**万元;业务管理费支出**万元,同比增支**万元;营业税金及附加支出***万元,同比增支**万元。

  (四)中间业务情况

  三季度支行中间业务累计收入***万元,计划完成率***%,市场排名跃升至第一。相比6月末,中间收入净增**万元,计划完成率提高了***%。可喜可贺。从结构上看,三季度银行卡业务收入**万元,代理保险业务**万元,其他收入**万元。

  三、分析

  1、对比6月末的存款数据,可以看出对公存款的增幅远高于储蓄存款。6月末我行储蓄存款、对公存款分别为***亿元和***亿元;而*月末储蓄存款、对公存款为***亿元和***亿元。储蓄存款增加了**万元,增幅***%;而对公存款增加***万元,增幅***%;

  2、我行存贷总量波动频繁,流动性强,没有形成稳定的客户;

  3、9月末支行各项贷款余额***亿元,6月末贷款余额***亿元,增加***亿元,增幅达***%。不良贷款余额为**万元。贷款增速过快,有不良贷款产生,我行将在第四季度加强贷款的审核及不良贷款的清收力度;

  4、三季度我行中间业务收入净增***万元。从结构上分析,银行卡收入相比6月末从**万增加到**万元,但代理保险收入止步不前,仅仅**万元。其他收入增幅最快,达***%,从6月末的**万激增到**万元;

  5、从数字上看,由于本行成立不久,各项业务发展迅速,故费用增幅较大。但我行将严格控制费用开支,对会计核算工作常抓不懈。按照市分行会计工作规范化的'要求,对会计核算工作认真加以整改、规范。严格执行年初制定的费用开支计划,费用指标控制在计划之内。

  四、改进措施

  1、根据四季度存款考核目标,结合本行的实际情况,制订合理的经营目标责任制,并把各项任务落实到员工个人,奖罚分明。充分调动职工的积极性和自觉性,保证第四季度存款稳定,并保持着良好的增长势头;

  2、加强贷款的营销工作,在风险可控的前提下,重点支持经营效益较好,发展前景明朗的中小企业客户,大力营销经营管理严格,企业制度完善,产品市场成熟的民营企业。从结构上重点倾向AAA+级的优质企业,进一步控制不良贷款率,降低贷款风险。 加强贷后管理,进一步加强流程管理与岗位制约,落实贷审分离规定,明确贷前调查、审查、审批、发放及贷后管理各岗位职责;进一步加强贷款发放过程管理,对固定资产贷款严格按照项目进度用款。尽可能减少贷款风险和不良贷款的产生,确保四季度贷款安全、稳定地增长;

  3、积极抓好中间业务,在进一步保持银行卡业务收入稳步增长的前提下,重点攻关代理保险业务,加强与证券、保险公司的配合,推动三方存管、代理基金、保险和理财业务营销。向优质客户和潜在客户群推销保险产品,开发新的收入领域,拓展收入渠道。

  4、严格执行内控制度,强化监督机制。在搞好直接经营效益的同时,控制费用支出,力争让财务收支达到了开源节流的目的。

  5、进一步提升网点服务水平、服务效率与基础管理,务必使之与业务高速发展相适应。须加强临柜柜员业务技能培训,强化主动服务意识,落实相关岗位职责,积极开展内部服务明星、个人先进评选等活动,将优质服务持之以恒地贯穿于业务发展之中。

  6、加强组织学习相关制度要求和考核标准,通过规章制度的再学习、业务技能的再培训,使员工融会贯通各项制度,明白制度控制的实质风险点,保证各项业务持续有序发展。坚决杜绝因管理缺失使业务操作风险评价点上升的可能。切实为业务经营提供有力的支撑和保障,真正实现全行业务健康、可持续发展。

第三季度工作总结7

  第三季度工作主要是第一:加强继续教育管理,强调中级职称及以上XX人员强制性的学分制管理,为尽早实现统一管理打下基础。第二:组织了三次传染病相关知识培训。一次母乳喂养相关知识及政策培训,具体总结如下:

  1、贯彻落实市卫生局“关于开展全市埃博拉出血热防控培训”工作的安排,使用国家卫生计生委委托中华医学会专家制定的课件组织培训,经过主管院长及医务办主任商量决定,按照我院的实际情况,制定了要求:

  第一、要求已在好医生网站注册的医务XX人员可直接登陆点击学习及考试,具有中级及以上职称的医务XX人员必须在“好医生网站”上学习。

  第二、对于初级以下职称的医务XX人员,医院将进行集中培训。培训时间为XX月XX日下午4时,培训地点在本院会议室。培训内容:采用好医生网站上的培训课件,并且培训完成后现场考试。此次我院的培训组织者由医务办、护理办、院感办三个部门联合下发通知,集中培训,其目的是为了引起大家的重视。截止到20xx年XX月XX日我院参加好医生网站培训XX人数XX人,参加医院组织培训XX人数XX人。

  另外1+X全科医生远程培训也于不久进行弥补了,对那些未参加上次学习的医务XX人员参加培训,XX人数XX人,三次培训合计XX人,占医务XX人员总XX人数XX人的83。8%。知晓率80%。通过了此次培训,使我院的医务XX人员充分了解了埃博拉出血热防控的相关知识,对推动今后我院的继续医学教育工作的开展起到了积极的作用。

  2、按照卫生局有关文件通知,选用国家计生委出台的文件制定出课件,从登革热的概述,病原学,流行病学,流行特征,流行病学特征,发病机制,临床分型,临床表现,实验室检查,病原学和血清学检查,诊断要点,鉴别诊断

  治疗,重症登革热的治疗及预后十四个方面阐述了相关知识。于20xx年XX月XX日对全体医务XX人员进行了培训,参加培训XX人数XX人,并进行了随堂考试,平均成绩91。2,知晓率85%。对当天未参加培训的XX人员由科室另行培训。

  3、为迎接产科大检查及创建爱婴医院相关要求,于20xx年XX月XX日对当天在岗的`医务XX人员进行了母乳喂养知识及相关政策培训,学习的内容包括创爱婴医院目的,创建爱婴医院《促使母乳喂养成功的十条措施》,创建爱婴医院的《国际母乳代用品销售守则》,我国卫生部颁发的《母乳代用品销售管理办法》,母乳喂养的重要性,母乳喂养的好处,XX人工喂养的缺点,母乳喂养术语,乳汁的产生和分泌,各阶段乳汁的营养成份,母乳喂养的正确姿势,宝宝在胸前的抱放位置图,喂哺适当的指标,异常情况下的乳房护理,母婴患病时的哺乳等,参加XX人数XX人(当XX日在岗XX人员),并进行了随堂考试,平均成绩97分,对还未参加培训XX人员要求科室自行组织学习。

  医院医务办

  20xx年10月20日

第三季度工作总结8

  进入20xx年度以来。在矿领导的大力支持下,在各科室、区队的紧密配合下,圆满完成了本年三季度的各项培训工作任务,促进了全体职工安全教育培训工作朝着健康向上的轨道发展,取得了较好的成绩。为了进一步总结安全教育培训工作,不断的积累安全教育培训经验,查找自身存在的问题和不足,把今后的安全教育培训工作做得更加扎实、更富成效。现对第三季度安全教育培训工作开展情况总结如下:

  一、第三季度安全教育培训基本情况

  认真贯彻落实上级关于煤矿从业人员安全教育培训的文件精神,始终坚持管理、装备、培训三并重原则,不断完善培训措施,创新机制,优化管理,真抓实干,注重实效,圆满完成了第三季度各项培训任务,使我矿的职工素质和业务水平有了质的提高。三季度共外出培训各类人员15余人次,全员日常培训重点以每日一题为主,并充分利用倒班时间,有针对性的进行了“煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定”的学习及计划培训内容相关安全培训教育,并进行了考试,并取得了全员成绩合格的好成绩。此外,我矿还大力开展了“安全生产月”各项相关活动,营造了全员注重安全、注重培训的.浓厚氛围。

  二、安全教育培训方式方法

  (一)狠抓煤矿全员培训,全面提升从业人员素质 我矿坚持把煤矿安全教育培训作为一项硬指标,对培训任务进行严格考核并实行奖罚。每月由安全矿长及安全部组织,通过每月不定期的三天时间对矿井各部门安全生产管理人员进行培训,学习上级关于煤矿安全生产的相关文件及精神要求,进行煤矿安全知识,各专业技术技能普及与提高;其次,狠抓了职工安全教育培训工作,充分利用班前班后时间,组织职工进行日常教育培训,逐步推行并开展“手指口述”安全确认法,通过培训,有力地提升了全员煤矿安全意识,提高了职工业务素质。

  (二)狠抓矿管理人员培训,全面提升安全管理水平 定期开展每周四由总经理主持召开的安全办公会,积极协调和解决工作中存在的隐患和问题,更新管理理念、提高安全意识,弘扬企业文化,强化管理水平,使各级管理人员的管理水平和安全意识有了很大的提高,通过专题专项会议,逐一分解疑难杂症,为我矿安全生产各项工作的正常运行指明了方向,夯实了基础。

  三、存在问题

  我矿为兼并重组矿井,部分专业人才资源匮乏,技术人才不足和从业人员素质普遍偏低;人员流动性大。

  四、第四季度安全教育培训工作计划

  将紧紧围绕年度安全教育培训工作计划,采取多种途径,针对不同层次不同类别人员开展安全生产教育培训,进一步提高煤矿企业从业人员的安全素质,推动煤矿安全管理,有效预防和减少各类事故的发生,促进安全生产。

第三季度工作总结9

  为了进一步强化学校安全卫生管理工作,扎实做好日常的安全管理工作,重点做好校园内及校园周边的安全隐患的排查及整改,确保全校师生的安全,我校认真贯彻落实上级的有关文件精神,积极主动地排查整改各类安全隐患,确保了我校安全卫生工作开展的扎实有效。现将第三季度安全卫生工作总结如下:

  一、上季度隐患整改情况

  1、对全校灭火器重新进行了检查,未发现其他灭火器有超期现象,对超期的灭火器已进行充粉;千万学子消防宣传大行动活动又开展了消防疏散演练和火灾隐患大排查活动。

  2、进一步规范了防溺水责任书的签订,对责任书进行了查验,未写班级的补充填上。

  3、上报周界系统维修,等待修理。

  二、加强领导,团结协作,加大宣传,创设安全氛围

  学校召开安全工作专题会议,分析研究当前形势,积累过去工作经验,通过校园广播站、宣传栏、黑板报等阵地,广泛宣传消防、交通、饮食卫生等方面的法律规章和安全常识,提高全体师生的安全意识和自我防护能力,营造了良好的安全氛围。成立各种安全领导小组,工作小组层层分工,层层签订安全责任书,明确责任,务求将各项制度落到实处。

  三、排查安全隐患,为师生工作学习创造良好的条件。

  8月20日进行了危化品检查、8月22日进行了食品专项检查,8月24日进行了第三季度校园及周边安全大检查,成立了校园安全检查领导小组。在检查中,每位检查人员一一列出检查项目和明细,对查出的安全隐患的立即组织整改,以确保正常使用。

  四、加大安全投入,为做好安全工作提供了经费保障。

  学校投入20000多元更换了办公楼屋顶;投入30000多元更换了教室、办公室的所有灯棍;男生宿舍西边平房前出厦、女生宿舍楼顶进行了防水处理;投入20xx元对监控系统又进行了维护,维修了7个摄像头,让监控系统全天候正常运转;投入20xx元对到期的44具灭火器及时进行了充粉;投入775元购买保安服装,为做好安全工作创造了必要条件。

  五、重视防汛、防溺水工作

  学校成立了防汛、防溺水工作领导小组,根据学校实际制订了工作计划,层层签订了目标责任书。校长多次召开防汛工作会,部署防汛情况,严格执行暑假24小时无缝隙值班制度,备足了防汛物资。六月份对校园及周边进行防汛大排查活动,清理了校园的所有排水道,对出现的问题落实到人,及时整改。

  进行了防溺水专题教育,全校师生全员参与,悬挂了宣传条幅,教育效果明显。暑假期间対学校涉及到水库、塘坝安排专门教师进行巡查,对出现的学生钓鱼、游泳等不安全问题及时教育处理,保证了暑假期间师生未出现安全问题。

  六、开展安全教育日、周活动,全方位的进行安全教育。

  8.23--8.28日扎实开展了安全教育周活动,8月24日进行了安全第一课活动,每班召开了安全第一课主题班会、举行了安全演讲比赛、制作了安全手抄报等活动。学校与学生及家长签订了《目标安全责任书》、《交通安全责任书》、《食品安全责任书》、《消防安全责任书》、《传染病防空责任书》,增强了学生及家长的安全意识和责任。积极开展了推进“打非治违”校园周边隐患排查治理活动,利用宣传栏、校园广播等多种形式,对学生进行安全教育。

  8月24日举行消防演练和灭火器使用演练,由于制订了切实可行的方案;物资保障充足;学校领导、师生重视,演练非常成功,达到预期目的。

  认真开展了“小手拉大手,平安六加一”活动,按要求认真组织了各项活动,各种材料按时上交。

  七、加强安保人员的.监督管理,从源头上堵住危险因素进入校园。

  严格实行24小时值班制度、领导带班制度,做好了暑假期间学校安全保卫工作。暑假开学后召开了多次保安会,加强对安保人员的培训与指导,严格执行《沂源县中小学幼儿安全卫生管理工作考核方案》,上班要准时到岗到位,严格执行“六佩戴”,来客登记引领,身份证查验制度;同时做好交接,每间隔1小时巡查一次,并做好记录;及时整理检查保安器材,损坏的要及时补充,开学后对损坏的7个摄像头及时维修,保证监控系统正常运转。

  八、加强学校食堂的监督管理,杜绝腐烂变质的食品流入校园。

  8月22日进行了食品专项检查,经检查,食堂工作人员健康证即将过期,要求食堂管理人员在9月份以前必须体检,取得健康证。9月份组织食堂完成了食堂入保工作。

  (九)注重传染病防控,不断完善应急救治和疾病预防。

  坚持定期消毒制度,落实重点区域消毒责任制,在暑假开学前对全校进行了消毒。加强对流感和手足口病等常见传染病的监控。教室、宿舍定期消毒,学生每天进行晨午检,对问题学生进行病因追踪。我们将继续遵循安全重于泰山、生命高于一切的原则、不断弥补工作中的不足,全力将学校安全工作推向更高的台阶,最终走在平安、稳定、和谐校园的前列。

第三季度工作总结10

  20xx年面对严峻的资源形势和节能减排的双重压力,为确保企业效益和员工收益,公司领导英明决策,施行技术改造和加大处理量等一系列生产措施。这使得生产设备面临更加严峻的考验,也为机动供销部的工作带来很大的难度。然而面对这份艰巨的任务,机动供销部的领导迎难而上,勇于承担,亲历亲为。在采购上,认真审核采购计划,对于采购批的商品严格把关;设备管理上不分昼夜深入一线,既是技术指导者又是难关攻坚者,有时又是一名实际操作者。在这种气氛感染下,机动供销部的`每一名员工都积极投身于各自岗位当中,认真工作、团结配合的完成每一项任务。现将第三季度主要完成工作做以下总结。

  一. 部室建设

  1. 对公司购进物资进行货比三家,对不合格物资及更换,保证生产需要。

  2. 对外维修设备的费用严格把关,电机、水泵、风机等维修费用总共为公司节约资金1000元左右。

  3. 坚持每周工作小结会议,总结上周工作,安排下周工作及传达公司有关工作要求。

  4. 为加强公司管理,我部门编制本部门定置图及工作流程图制作。

  5. 清查公司固定资产,建立健全公司固定资产台帐,并向集团公司上报。

  6. 保证为生产一线技术服务和指导总体要求。

  7. 及时统计公司各生产单位用电报表,前河公司通过20xx年12底对供电系统改造完善后,xx年第三季度用电量比去年同期减少534413度。(xx年增设项目用电量除外)。

  8. 公司节能减排报表统计核算,并按时向集团公司上报。

  9. 认真贯彻执行集团公司下发的企业达标管理活动,于8月x日起执行。

  二. 基础工作

  1. 对一区、二区、选矿厂废旧材料处理废钢5.87吨×3500元=20545元,锰钢8.77吨×4500元=39465元,合计60010元。

  2. 组织一区、二区、选矿厂学自动化学生去源创、中信公司,对卷扬机、球磨机进行自动化控制原理及现场培训。

  3. 聘请華东交通大学教授,组织公司各生产单位机电管理人员、机电维修人员进行节能理论基础知识培训。

  4. 制定一区至炸药总库照明线路实施方案,用一周时间使该线路投入供电运行。

  5. 为加强提高公司各生产单位设备管理意识,编写设备检修管理办法补充规定,和机械设备责任事故处理细则。

  三. 生产管理

  1. 新增一区购买备用电源75千瓦发电机组与厂家协商后节约1200元、二区450千瓦发电机组节约25000合计26200元。两台发电机组均安装、调试投入生产运行。

  2. 二区大修备用电源120千瓦发电机组一台,维修费节约11000元。其安装、调试投入生产运行。

  3. 购买设备节约700元,配件节约11830元,合计12530元。

  4. 协助公司及相关部室处理选矿厂回收铁粉销售工作。

  5. 节能减排工作对一区、二区井下实施36伏节能灯1000个,并投入生产运行。

  6. 对20xx年9-10月购进不合格井下使用300毫米通风带和矿用胶鞋50双进行处理,并与供货商协商解决,由供货方进行赔偿3409元。

  7. 制订二区罗茨鼓风机修理实施方案,并安装、调试及投入生产运行。

  8. 制订一区、二区凿岩机修理实施方案,部分修理凿岩机投入生产运行。

  9. 认真部室人员每月对各生产单位生产设备进行安全大检查,参加人员部室领导及部室专业技术。

  10. 对选矿工艺使用购进白灰沉淀物,及时与供应厂方协商解决,由供应厂方赔偿6吨。

  11. 对一区、二区生产工艺使用导爆管质量问题,及时与供应厂方协商解决,由供应厂方赔偿15000发。

  12. 对选矿厂重选工艺设备恢复,及时与厂家联系选购备件,及技术服务人员到现场指导修复。

  13. 制定各生产单位生产主要生产设备润滑规范。

  14. 对公司35千伏、10千伏高压线路检查和线路附近障碍物清理。

  15. 对各生产单位生产设备部室定时、定期,定由专业技术人员检查。

  16. 二区刘坪20立方空压机确定维修方案及实施。保证生产运行。

  17. 在7-8月供电系统压负荷期间,生产运行供压负荷电时间114小时,本部室通过与市和县供电局多次协调,在此期间实际保证生产运行保供电时间88小时。

  四. 改造项目

  1. 选矿厂污水处理改造设备选型、市场调查及选购全过程,总费用节约10000元。

  2. 选矿厂旋流器改造设备选型、市场调查及选购全过程,总费用节约6000元。

  3. 选矿厂尾矿坝无动力回水改造实施方案,并投入生产运行,此次改造无成本费用。。

  4. 公司办公楼、职工住宅、选矿厂供暖系统改造改造实施方案,及设备选型、市场调查及选购全过程,购买锅炉节约3000元。

  5. 选矿厂破碎设备除尘设施改造实施方案,并投入生产运行。

第三季度工作总结11

  在XX年三季度中,幼儿园团支部紧紧围绕院团委工作部署,结合幼儿园团支部工作实际,在幼儿园党支部的关心和支持下,积极发挥生力军和突击队作用,坚持以主题活动为载体,以提高教师综合素质为着眼点,以制度建设为保障的工作思路,举办了一系列内容丰富多彩的特色活动,促进和保证了三季度幼儿园各项工作的圆满完成。现将三季度工作汇总如下:

  1、参加院团委主办的青年辩论赛(716日)

  在团委举办的“善思明辨睿智青春”青年辩论赛中,幼儿园团支部动员青年职工积极参加,并组织了一支由五名年轻人组成的“舌辩天下”代表队参赛。经过前期认真查找资料、商讨串词,一路过关斩将,顺利进入四强,并最终取得第三名的好成绩。此次活动为幼儿园营造了健康积极、昂扬向上的文化氛围,同时也培养锻炼青年职工的语言表达能力、逻辑思维能力、应变能力和团队协作能力。

  2、参加院团委组织的志愿者活动(71316日)

  积极响应团委号召,在研究院工会承办的中航工业“霹雳杯”首届桥牌锦标赛中担任志愿者一职,认真配合工会、团委,做好分配给自己的各项任务。从前期会场布置到机场接人,从赛中认真服务到比赛结束收拾场地,一直秉承认真严谨的原则,保证赛程的顺利进行,志愿者的服务也得到了院相关领导和广大参赛职工的一致好评。

  3、爱心捐物(716日)

  “献出一份爱心,送去一缕温暖”。在幼儿园团支部发起为云南省楚雄州的孩子爱心捐物的活动中,幼儿园广大职工纷纷伸出温暖的双手,踊跃捐物。授人玫瑰,手留余香,奉献爱心,收获希望。事后团支部特将这些爱心人士的名单制作成爱心榜张贴,对他们的高尚义举表示崇高的感谢!

  4、文化艺术节(717日)

  在研究院首届文化艺术节活动中,广大团员青年也充当了舞台上的中坚力量。他们多才多艺,他们热情似火,无论是从书法到手工,从舞蹈到声乐,从达人秀到小品,还是从司歌演唱到服装表演,无不活跃着大量的年轻身影。从日常积累到辛苦排练,从台上演出的人员到台下的服务小分队,团员青年用他们的实际行动诠释着年轻人的热情,付出的'汗水也获得了丰厚的回报。最终文艺汇演的5个节目中,青年人也占到了4个之多,他们分别为群舞《飞》、舞蹈串烧(刘芳、陈璀、钟子才)、张笑冰的独唱《芦花》、付山的钢琴独奏《黄河》……年轻人用自己的方式为导弹院建院51周年献上一份了大礼,团支部内全方位的后援工作也为他们的演出锦上添花。

  5、联谊活动(824日)

  8月24日,幼儿园团支部与中航锂电、十八分厂、凯迈机电、航空城等兄弟单位团支部召开联谊前期座谈会,商议活动相关事宜,并确定了活动前、活动中及活动后的各种方案,积极为单身职工搭建寻找幸福之路。目前已进入紧张报名阶段,希望其他广大部门的单身职工可以踊跃参与进来~~~

  6、推优工作

  做好一年一度的推优工作,根据相关文件规定,团支部在认真审核的基础上推荐了两名优秀团员作为党的发展对象,单位领导也积极配合,大力推荐,并通过组织部严格审查,两名同志于今年8月确定为入党积极分子。

  7、参加党支部培训(97日)

  为了迎接十八大的到来,幼儿园党支部组织“铭记历史 把握现在 展望未来喜迎十八大主题活动”,广大青年团员也积极参与进来,活动采用现场抢答的形式回答问题,轻松的学习氛围让大家在快乐中学到了很多知识,更增强了青年职工的集体荣誉感。

  8、自主承办礼仪队第一次课程(96日)

  幼儿园团支部积极响应团委号召,并有请到了西区幼儿园园长王红梅老师为大家奉上一场活泼生动的音乐律动课,拉开了“中航工业导弹院青年礼仪队成立仪式”的序幕。一个个青春的集体舞让学员们跳出了生活的热情,优美的舞姿也为自身形象气质的培养打下基础,幼儿园团支部将继续努力,为礼仪队的长远发展做出自己力所能及的支持与帮助!

  9、开展“博学善思 阅读青春”读书月活动

  幼儿园团支部积极响应读书月活动,鼓励年轻人多读书,读好书,并养成写读书感悟的好习惯。在航星幼儿园成立图书角,购置绘本类图书若干册,方便教师授课时取阅,也为孩子提供了一种新的教育模式,并制定出严格的借阅制度,使大家养成人人爱护书籍的好习惯。团支部积极动员青年职工踊跃投稿,本季度共投院网稿件7篇(含两篇辩论赛稿件),读书征文一篇。

  10、组织做好新团员的团费收缴及信息统计工作

  根据幼儿园的年轻职工流动性大的特点,团员青年的人数也在不断的变化,幼儿园团支部不断更新团员名单,定时收缴新团员团费,并做好团员基础信息统计工作。不定期开展一些谈心活动,了解她们生活上的困难并尽量帮助解决,使新入职的员工产生一种以园为家的归属感。

  四季度研究院科研生产任务繁重,为此,幼儿园团支部将重点发挥青年突击队的作用,全力解决一线职工后顾之忧,使职工能全身心、全力投入到百日攻坚战中,激情拼搏一百天,为圆满完成任务作出不懈的努力。

  幼儿园团支部

  XX-9-12

第三季度工作总结12

  今年以,我镇高度重视清水工程工作,加大清水工程整治力度,不遗余力地搞好清水工程,真正实施“水清、岸绿、景美”的目标,我镇清水工程三季度结合我镇的目标计划,狠抓清水工程长效管理工作,认真组织开展工作。

  1、广泛进行宣传、继续营造氛围

  在推进清水工程长效管理工作中,我们加强对广大村(居)民进行水生态环境保护的引导,营造全民关心、支持、参与水环境管理的良好氛围。镇清水办利用宣传车在全镇范围内进行流动宣传,各村利用广播、宣传橱窗、墙体标语、横幅标语、村规民约、公开信、保洁员面对面宣传等多种形式,大力宣传清水工程的重大意义,做到群众100%知晓,自觉改变随处乱丢乱倒垃圾,在河坡上堆积杂物、草堆、废弃物,在河坡上种植、搭建等不良习惯,并主动参与保护生活环境和清水工程建设。

  2、逐项推进、冲刺三季度,全面巩固清水工程

  1在全镇18个村全部通过县清水工程达标村验收并顺利通过县清水办的推磨拉网式第三次摘牌活动后,我镇大力组织人员进行集中清理河道,将日常清理与集中清理有机结合迎接县清水办三季度考核。

  2对全镇范围内的死沟呆塘进行逐一清理,能够恢复生态蓄水功能的加以改造,已经丧失功能的组织填埋,进行平整种植,力争恢复小城镇生态“海绵体”。

  全镇范围内对鱼网鱼簖清理以及三、四级河道与一、二级河道设置拦截网,有效维护河段生态环境,改善河道水环境。

  4畜禽粪便清运体系进入常态化管理阶段,自主消化与合作社清运相结合,基本做到畜禽粪便无直排、外溢等现象。

  落实河道管理“河长制”。建立固定的办公场所并配置办公设施;实行河道清淤疏、浚拆坝桥(函)工程,畅通水系活水;将河道管护牌全部更新为河长制公示牌,逐级落实河长制。

  3、领导重视,组织有力

  健全组织,层层发动。8月11日,我镇召开全面推行“河长制”工作交接会。对前期一、二、三、四级河道巡视情况进行通报和整改任务交办,统一思想,动员部署,明确各项具体政策、措施和任务要求,每月巡查并形成字、影像记录。

  4、着重以河养河、实施生态保洁

  我镇在今年年初就围绕以河养河工作专门出台工作意见,各村都按照工作要求对宜养河道适时、适量放养鱼苗,实施生态保洁;对不宜养鱼河道,逐条制定整治方案,落实整改措施,整治到位后及时放养鱼苗,实施生态保洁。

  组织学习市、县农村环境“四位一体”长效管理办法,加强管控,推近农村环境长效管理工作健康有序开展。根据县清水工程办的统一要求,我镇落实了清水工程信息管理员,据实统计各河道基本信息资料,做到“一河一档”“一河一长”“一河一员”“一河一策”,并在规定的时点完成了镇村管理系统基本资料录入工作。加大对电捕鱼违法行为的打击力度,除了安排各村组织人员自我排查,积极鼓励群众发现情况及时举报,我镇也安排相关人员实行三班倒的巡查制度,在重点区域和非重点区域同时开展整治,做到发现一起严惩一起,达到震慑效果。

  5、建立清运体系、狠抓污染治理

  为了更好的做好畜禽粪便的综合治理工作,我镇整合农村畜禽粪便收集队伍,建立市场化畜禽粪便清运体系,做到定人员、定区域、定责任、定报酬,将责任分解落实到人,对全镇畜禽粪便清运实施有偿服务。组织对畜禽养殖户的基础数据进行核实登记。由各村组织村干部逐户上门核实,如实反映养殖户实际养殖情况、畜禽生产设施情况、畜禽粪池建设使用、畜禽粪便清运市场化运作情况(含自我消化自行清运的养殖户情况),各村要对核实的内容重新录入刷新,统一上传至清水办畜禽养殖户信息数据系统。

  6、依法加强监管、加大查处力度

  严格执行畜禽养殖业环境准入制度。凡新建、扩建规模化畜禽养殖场,严格执行环境影响评价和审批制度。加大畜禽养殖业环境监管力度,将养殖户纳入日常监管范围,采取专项督查、动态监管和联合执法等多种方式,确保养殖户治污设施正常有效运行。依法严厉查处畜禽养殖户各种环境违法行为,加大处罚的力度,提高违法成本;各职能部门各司其职,分工协作,充分发挥职能作用,共同推进畜禽养殖污染治理工作。

  7、严格督查考核、确保管理效果

  清水工程启动以,镇清水办督查人员起早贪黑,全身心投入到清水工程督查工作中,所发现的问题都以交办单或限期整改的'书面通知要求整改单位在规定时间内整改到位。对督查员交办未能限期整改到位的事项,由清水办统一汇总,下发限期整改通知书,还未能整改的,交由镇纪委就责任人进行谈话;清水工程考核严格按照制定的考核办法每月进行,考核结果上报镇主要负责人,并在公示栏、简报上进行公示。

  8、下一步工作

  1对已经放养鱼苗的河道,督促各村进行合理有效的管理。对不宜放养鱼苗的河道制定整治方案进行整改。

  2继续推进畜禽粪便市场化清运工作。

  根据实施方案,组织人员继续对死沟呆塘进行生态化管理。

  4组织各职能部门增加督查频率,加大考核力度。

  区(镇)分管领导:

第三季度工作总结13

  安全工作是培训教学系统工作秩序的重要保证,它关系到培训学员的切身利益,关系到拓展培训中心的健康持续发展。安全责任重于泰山,抓拓展安全就是抓学院发展。通过安全教育,增强培训师和学员的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造安全培训的局面,从而切实保障了拓展培训工作安全健康有序开展。20xx年上半年已过,我拓展中心已顺利完成上半年培训任务,特别是夏季高峰期的大学生入职培训,圆满完成任务,现将本季度的有关工作情况总结如下:

  一、加强领导,措施有力

  为进一步做好安全培训工作,迎接夏季培训高峰期的到来,前期做好充分的准备工作,安全工作被列入重要议事日程,并成立了新的安全工作领导小组,坚持“谁主管,谁负责”和“谁主办,谁负责”的原则,分工负责,任务到人,层层建立岗位责任制,做到时时、处处、事事的安全,以保证安全工作万无一失,杜绝安全事故。

  二、加强宣传教育,建立长效机制。

  坚持“安全第一、预防为主”方针,居安思危,常抓不懈,建立巡查、自查、督查“三查”相结合的制度,及时处理,及时总结。(一)夏季高峰期来临前,对全体培训师进行了一次“暑假放假安全不放假”的教育活动;(二)把8月份作为“安全重点月”(三)加大安全隐患排查力度,各部门和人员认真自查自己职责范围内的安全隐患,发现问题,及时报告,及时处理,问题不积压,不拖办,不推诿。

  拓展中心安全专项整治小组定期召开工作会议讨论解决和处理相关问题,并作出计划部署。

  三、全面整治,逐一落实。

  由于拓展培训的工作性质决定了工作受季节性的影响,我们的培训工作往往集中在第三季度,这也是我们工作的旺季,7、8月是培训工作的高峰期,为确保我中心在此季度能够安全顺利的完成培训任务,在此期间,从部门领导下到各个教研室成员都引起高度重视,全员参与安全隐患的排查与整治工作中,努力为学员营造一个安全文明的外部环境。

  (1)对拓展场地的安全检查,该维修的.及时维修加固,对可能引发意外事故发生,如高空铁缆加固、钢丝生锈腐蚀、滑轮润滑、牵引绳的更换、地锚的加固、场地地面障碍的排查等安全情况进行检查,确保安全系数差的设备、设施坚决不用;

  (2)对拓展库房物品的有效排查,为迎接高峰期大队伍的大规模进入,确保物品的配备充足,对现有物品进行有效排查及整理,例如拓展服装的及备品的补给、安全衣及安全帽的擦洗、高空项目安全绳的更新等等;

  (3)加强办公室、体育馆、多功能厅等场所的安全管理,完善安全防范设施;加强水、电、消防等设施的安全巡查;

  如今,第三季度马上就要结束,在中心全体班子成员的努力下,已顺利完成高峰期的培训任务,十月将至,目前拓展中心全体教职工正在全力准备第六届运动会的前期工作,确保举办高质量的公开公正

  的运动会盛宴,在接下来的第四季度,努力做好安全工作,确保20xx年度顺利完成学院领导交予的培训指标。

第三季度工作总结14

  第三季度,医务科严格按照《医院感染管理办法》和我院制定的《医院感染管理质量考核表》开展自查。现对本季度院感工作情况作出总结,如下。

  一、接受市级创卫检查。

  7月28日(周三)早上,广州市卫生局来我院进行创卫检查。在院感方面,他们主要检查了医院废水及医疗废物的处理。由于这两个方面一直是院感的薄弱环节,因此这次检查发现了很多存在的问题。关于污水的日常监测,我院一直未开展粪大肠杆菌的监测(粪大肠杆菌日常监测的频率是每月不得少于1次)。

  为认真贯彻落实《中华人民共和国污水防治法》和《中华人民共和国传染病防治法》,加强本院的医院污水管理,落实本院制度的《医院污水、废弃物管理制度》,医务科制定了《医疗污水管理工作职责》,并下发到相关人员。

  二、院感工作总结

  1、自查情况

  (1)组织机构建设。综合科落实比较好,已作出本科室控制医院感染工作计划与职责分工。

  (2)严格执行无菌操作原则与操作规程。门急诊、综合科、妇产科、防保科普遍存在棉签开封后未标注开启日期、酒精、碘伏、生理盐水未标注开启日期,过期未作更换等问题,但经过自查反馈后,都得到改正。医护人员未穿隔离衣、戴口罩、帽子进入产房的问题,经妇产科科主任及护士长的督促和教育,得到较好的解决。

  (3)严格执行消毒隔离制度方面。各个科室治疗车上均配备有速干手消毒剂,落实一人一针一管一带一洗手制度。各治疗室、换药室等每日紫外线消毒2次、每2周用95%酒精擦拭,记录完善。

  (4)消毒效果监测。各科室均符合要求,使用中含氯消毒剂每天进行浓度监测并有记录,使用中戊二醛灭菌剂每周进行浓度监测并有记录。

  (5)医疗废物管理。发现医疗废物暂存间锐器盒乱堆,锐器盒未封口,未贴上医疗废物专用标签;锐器盒封口不紧实、严密;锐器盒内混有棉签。经自查反馈后,均未再发现。

  2、住院病例监测

  已监测45份住院病例,其中综合内科16份、综合外科9份、妇产科20份,未发现院感漏报。

  3、院感病例个案调查

  本季度发生4例院感院感病例,其中妇产科1例,综合内科3例,均为呼吸道感染。医务科院感专职人员立即开展个案调查,核实情况。住院号科室院感发生时间009513综合科20xx-7-220xx-8-5高血压病2级20xx-7-6(高危组)29009561综合科20xx-8-520xx-8-120xx-8-2型糖尿病110:009009649妇产科20xx-8-220xx-9-120xx-8-异位妊娠627007962综合科20xx-9-120xx-10-高血压病3级20xx-9-68(极高危组)23入院时间出院时间原发疾病院感诊断急性上呼吸道感染急性上呼吸道感染上呼吸道感染急性支气管炎

  4、医务人员职业暴露。

  本季度未发生医务人员职业暴露。

  5、院感培训

  (1)8月5日(星期四)下午,我院举办医疗废物管理与处置的专题讲座,65人参加培训,培训率69.9%。

  (2)8月19日(星期四)下午,医务科组织对污水处理、监测相关人员进行医院污水管理专题培训。

  6、医疗垃圾分类收集、运送与暂时贮存

  医疗废物暂存间医疗废物存放较整齐,无污、血水外流;有明显的医疗废物警示标识和“禁止吸烟、饮食”的警示标识。医疗废物有交接记录。医疗废物运出后,能及时对暂存间进行清洁和消毒处理。

  7、医院消毒供应中心

  供应室工作间干净整洁,有紫外线消毒记录及擦拭记录,记录规范。每一锅高温蒸汽灭菌都有记录,并有试纸监测。

  三、存在问题及建议

  1、门急诊、妇产科、防保科均未作出本科室院感小组人员的分工及院感小组工作计划。

  建议:未做出院感小组的职责、明确分工、制定出工作计划的科室,请尽快落实。

  2、各科室有时会出现棉签、酒精、碘伏、生理盐水未标注开启日期,过期未作更换的情况。

  建议:各科室应随时注意棉签、酒精、碘伏、生理盐水是否标注开启日期,过期的`是否已作更换。

  3、医疗垃圾包装物、容器上无系中文标签,中文标签的内容应当包括:医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要特别说明等。

  建议:医疗垃圾包装物、容器上应系中文标签,中文标签的内容应当包括:医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要特别说明等。

  4、人流室病人通道门未关好,不符合无菌要求。建议:人流室病人通道门应关闭。

  5、洁公司清洁人员未穿隔离衣、戴口罩、帽子进入产房。建议:妇产科科主任及护士长督促保洁人员穿隔离衣、戴口罩、帽子进入产房。

  6、走廊生活垃圾桶内混有棉签。

  建议:各科医务人员应对患者进行宣教,叮嘱患者将棉签丢弃在医疗废物(黄色)垃圾桶内。

  7、各科科室未严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》,未能做到合理应用,按指征用药。医务科对抗菌药物的合理应用监管不到位。

  建议:各科室严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》,做到合理应用,按指征用药。医务科应加大对抗菌药物的合理应用监管力度。

  8、医院污水粪大肠杆菌监测未开展。

  建议:尽快开展污水大肠杆菌的日常监测,防保科负责取样,检验科负责检测,检测报告交医务科院感专职人员保存

第三季度工作总结15

  两个月以来,我最大的感受就是:对于目前的我来说,把工作做完不难,可把工作做到尽善尽美却也不易!俗话说:好事多磨难!我相信自己在领导和同事们的帮助下会不断进步!以下是我这段时间的工作总结内容。

  一、七月初进公司

  刚进公司,对我来说一切都只是纸上谈兵。所以,我决定从最简单的学起。首先,从前辈那里我了解到什么招标,药品招标虽分为基药和非基药两种,但现在我接触到的都是基药招标。其次,通过帮助同事完成吉林、湖南的招标工作,练习打印、复印、发传真等最基本的技能。在工作中,我得知,我们的药品有哪些,药品的批件、质量标准、检验报告、gmp和物价是什么,是用来做什么的,从哪里才能找到他们。

  二、八月循序渐进

  三、九月各项能力加强中

  九月,在青海、新疆两省的资料相继递交之后,同事们和我时刻为广州、北京等剩余省份的基药招标工作准备着。这个月,我从领导那里学到的一个重要技巧就是:在药品报价解密时,我们的`工作人员和授权人要双方联手方能以防万一。这告诉我,想事情,做工作一定要考虑周全,方法要灵活。

  四、自己在工作中的不足

  1、工作效率不是很高,比如说不能够在相应的时间里完成高质量的工作。

  2、做事易慌,易毛躁,不够稳重。

  3 、在生活中表现的不够热情,处理事情不够利落,说话方式有时欠妥。

  五、十月工作计划

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